社区居家养老服务机构绩效评估研究——以上海市为例

发布时间：2024-02-18 05:37

　　以上海市A居家养老服务中心为例,运用平衡计分卡理论构建4类15项的居家养老服务中心的评估指标体系;然后运用AHP——模糊综合评价法对A居家养老服务中心绩效进行定性和定量综合评估。实证分析表明,上海市社区居家养老服务机构的绩效水平并不高。期望本文评估方法可为社区居家养老服务机构提高服务绩效提供一定的借鉴。

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【文章目录】：
1 引言
2 构建评估模型
    2.1 构建评价指标体系
    2.2 模型的构建
        2.2.1 构建模糊集合
        2.2.2 构建判断矩阵
        2.2.3 层次单排序
        2.2.4 层次总排序
        2.2.5 构建评价指标模糊矩阵
    2.3 综合评价计算结果
3 结语



本文编号：3901994