GD酒店员工培训体系的构建研究

发布时间：2024-05-09 18:44

　　当今世界的竞争是人才的竞争，高素质的人力资源是酒店业得以健康、持续、稳定发展的根本保证。而酒店员工素质的提高主要依据系统的培训体系。现在，越来越多的酒店管理者把对员工的培训视为一项重要的工作内容，看作是加强酒店管理、提高竞争力的一个重要法宝。本文就是在这种背景下，对GD酒店的培训现状进行了深入全面的分析，并提出适应市场经济条件下的酒店员工培训体系的构建方案。 本文主要部分共四大部分。第一部分较为系统的论述了培训及培训体系的理论，为构建GD酒店员工培训体系框架提供了理论依据。第二部分宏观的剖析了GD酒店员工培训的现状与不足。第三部分是核心部分，是在前两部分的基础上，提出了GD酒店培训体系构建的战略设想。主要是从完善GD酒店的培训组织结构开始，从观念、责任和制度上保障培训体系的良好运行；再根据全面的培训需求分析系统，结合酒店的各层次人员的特性和酒店的各项工作规划，科学的划分受训对象和培训风格；在此基础上，设计好员工培训的内容体系，培训的整体计划及实施措施；GD酒店的培训评价体系是非常重要的环节，根据柯氏模型，深入评价各个层面；培训的产出，最终是为了成果的转化，GD酒店培训成果转化系...

【文章页数】：72 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
1 绪论
    1.1 选题背景及意义
    1.2 研究方法
    1.3 论文的主要思路和基本结构
2 培训体系构建的理论依据
    2.1 培训
    2.2 培训体系
    2.3 有效培训体系的特征
    2.4 培训体系设计的相关要素及其理论发展
        2.4.1 培训需求分析技术
        2.4.2 培训课程设计技术
        2.4.3 培训评估分析技术
        2.4.4 培训成果转化技术
3 GD酒店员工培训的现状与存在的问题
    3.1 酒店行业特点分析
    3.2 GD酒店概况
    3.3 GD酒店员工培训现状介绍
        3.3.1 GD酒店员工培训工作的内容
        3.3.2 GD酒店员工培训工作的组织网络
    3.4 GD酒店培训工作中存在的问题及不足点
        3.4.1 领导认识方面
        3.4.2 培训组织者方面
        3.4.3 培训师方面
        3.4.4 受训者方面
4 GD酒店培训体系构建的战略设想
    4.1 GD酒店员工培训体系的总体框架
    4.2 GD酒店员工培训体系的主要内容
        4.2.1 GD酒店培训组织系统
        4.2.2 GD酒店培训需求分析系统
        4.2.3 GD酒店培训对象的划分系统
        4.2.4 GD酒店培训内容体系
        4.2.5 GD酒店培训计划与实施体系
        4.2.6 GD酒店培训评价体系
        4.2.7 GD酒店培训成果转化体系
5 GD酒店培训体系持续深化的进一步思考
    5.1 GD酒店借助于内生力量深入培训活动
        5.1.1 培育建立一支力量较强的内部培训师队伍
        5.1.2 管理人员作为培训资源
        5.1.3 成立员工互助学习小组
    5.2 GD酒店借助于外援力量组织培训活动
        5.2.1 与专业机构合作
        5.2.2 与商业院校合作
    5.3 加强GD酒店员工培训的沟通工作
        5.3.1 培训前的有效沟通
        5.3.2 培训中的有效沟通
        5.3.3 培训后的有效沟通
    5.4 使GD酒店的培训工作与企业文化建设相互促进
6 结论
致谢
参考文献



本文编号：3968484