面向服务型制造的制造企业服务创新模式研究

发布时间：2017-07-19 12:09

  本文关键词：面向服务型制造的制造企业服务创新模式研究

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【摘要】：从单纯的有形产品制造向基于产品的增值服务的提供是当前我国制造企业工业化、服务化同步发展的一个明显趋势。服务型制造理念在中国的实施加速了制造企业服务创新,可使企业从单纯的制造加工,转变为向客户提供全方位和全生命周期的服务,制造业务向价值高端进行提升。通过生产性服务、服务性生产和客户实时参与,实现了制造企业产品与服务的互相融合,可有效加快我国制造业转型的步伐。研究结果表明:制造企业所面对的市场竞争程度、客户异质化和成套性问题解决方案的需求,以及以服务为主导的战略理念是我国制造企业服务创新的主要驱动因素,而企业向市场提供产品的特点、技术水平、管理能力与价值共创网络能力对服务创新的实施形成了有效支持。
【作者单位】： 江苏大学管理学院;
【关键词】： 服务型制造 服务创新 产品服务系统 案例研究
【基金】：国家自然科学基金资助项目“服务型制造企业服务衍生机制设计及其边界识别研究”(71472077);国家自然科学基金资助项目“面向服务型制造的延迟策略实施机理及其对客户价值创造的影响研究”(71172191)
【分类号】：F425;F719
【正文快照】： 一、引言随着全球经济的发展和客户消费观念的转变,越来越多的制造企业将产品与服务捆绑在一起的形式来获取利润,企业制造业务与服务业务之间的边界变得越来越模糊,如美国就有近60%的制造企业实现了实物产品与无形服务的捆绑,而我国有97.8%的制造企业仍实施着产品主导的战略,

【参考文献】

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本文编号：562808