长沙鑫远酒店女性人力资源素质提升研究

发布时间：2017-08-03 23:06

  本文关键词：长沙鑫远酒店女性人力资源素质提升研究

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【摘要】：当前，我国社会经济正处于转方式、调结构的关键时期，作为国民经济中发展最快的行业之一，酒店业在推动社会经济发展、提高人民生活质量、增强对外合作交流等方面都发挥着重要作用，其可持续发展也面临着巨大的机遇和挑战，酒店企业人力资源管理水平已成为能否在激烈的市场竞争中胜出的关键，占酒店人力资源总量70%以上的女性人力资源，其素质高低很大程度上影响了企业竞争的成败。 本文首先对酒店女性员工素质等基本概念进行了界定，对素质理论、企业人力资源管理理论、女性学中的马克思主义女性理论、女权主义理论和社会性别理论进行了梳理；基于性别研究的视角，采用问卷调查、深度访谈、文献检索等方式进行了调查研究，收集了长沙鑫远酒店女性人力资源的相关研究数据与资料，，进行了定性与定量分析；并从酒店管理组织架构、女性人力资源配置及管理、女性员工职业素质等方面归纳总结了长沙鑫远酒店女性人力资源素质的现状与问题；对影响酒店女性人力资源素质的个人因素、组织因素、社会因素等进行了重点剖析；最后，从女性员工自身素质能力提升、酒店女性员工管理体制机制优化、酒店行业引导监管服务完善等三个层面，有针对性地提出了提升长沙鑫远酒店女性人力资源素质的对策。
【关键词】：长沙鑫远酒店 女性人力资源素质 影响因素 提升
【学位授予单位】：湘潭大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：F272.92;F719
【目录】：

• 摘要4-5
• Abstract5-9
• 第1章 绪论9-18
• 1.1 选题背景9
• 1.2 选题目的与意义9-10
• 1.2.1 选题目的9-10
• 1.2.2 选题意义10
• 1.3 国内外研究动态10-15
• 1.3.1 国内外女性人力资源理论研究综述10-11
• 1.3.2 国内外人员素质研究综述11-12
• 1.3.3 国内外酒店人力资源管理研究综述12-15
• 1.4 研究方法与研究内容15-17
• 1.4.1 研究方法15-16
• 1.4.2 研究内容16-17
• 1.5 创新之处17-18
• 1.5.1 研究视角创新17
• 1.5.2 研究方法创新17-18
• 第2章 基本概念与理论基础18-29
• 2.1 基本概念18-23
• 2.1.1 素质概念18
• 2.1.2 女性人力资源素质及其特点18-19
• 2.1.3 酒店女性人力资源素质及其特点19-23
• 2.2 理论基础23-29
• 2.2.1 素质理论23-26
• 2.2.2 企业人力资源管理理论26-27
• 2.2.3 女性学27-29
• 第3章 长沙鑫远酒店女性人力资源素质现状29-41
• 3.1 酒店基本情况29
• 3.2 人力资源现状29-31
• 3.2.1 人力资源概况29-30
• 3.2.2 酒店管理组织架构30-31
• 3.3 鑫远酒店女性人力资源素质现状31-41
• 3.3.1 女性人力资源配置及管理情况31-32
• 3.3.2 女性人力资源素质调查基本情况32-33
• 3.3.3 女性人力资源素质调查分析33-39
• 3.3.4 女性人力资源素质调查结论39-41
• 第4章 长沙鑫远酒店女性人力资源素质影响因素41-50
• 4.1 个人因素41-44
• 4.1.1 学历、年龄因素41
• 4.1.2 职业能力因素41-42
• 4.1.3 职业价值观42-43
• 4.1.4 家庭因素43
• 4.1.5 对酒店的满意度43-44
• 4.2 组织因素44-47
• 4.2.1 管理机制44-45
• 4.2.2 培训体系45-46
• 4.2.3 企业文化46-47
• 4.3 社会因素47-50
• 4.3.1 劳动力市场47-48
• 4.3.2 传统观念48
• 4.3.3 行业特点48-50
• 第5章 长沙鑫远酒店女性人力资源素质提升对策50-62
• 5.1 女性员工自身素质提升对策50-51
• 5.1.1 转变心态，塑造职业认同感50
• 5.1.2 培养良好的企业认同感50
• 5.1.3 坚持努力学习，不断优化自身知识结构50-51
• 5.1.4 培养健康心理，处理好工作与家庭的关系51
• 5.2 管理者提升女性人力资源素质的对策51-60
• 5.2.1 健全酒店女性员工的工作组织51-52
• 5.2.2 建立酒店女性人力资源的培养基地52-53
• 5.2.3 加强女性人力资源职业生涯管理53-54
• 5.2.4 定期开展女性人力资源素质监控评价54-55
• 5.2.5 健全酒店女性员工的培训机制55-57
• 5.2.6 完善内部激励机制57-58
• 5.2.7 加强关爱女性员工的企业文化建设58-60
• 5.3 社会提升女性人力资源素质的对策60-62
• 5.3.1 进一步培养高能力高素养的专业化女性60
• 5.3.2 发挥组织作用，贯彻好《妇女发展纲要》60-61
• 5.3.3 改善女性员工在酒店行业的工作待遇61
• 5.3.4 提高酒店行业社会认可度61-62
• 第6章 结论与展望62-64
• 6.1 结论62
• 6.2 展望62-64
• 参考文献64-66
• 致谢66-67
• 附录A：长沙鑫远酒店女性人力资源素质调查问卷67-71
• 附录B: 长沙鑫远酒店女性人力资源素质访谈提纲71-72
• 附录C: 长沙鑫远酒店订单培养班教学安排表72-74
• 攻读硕士期间发表的学术论文与研究成果74

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前7条

1 魏芬;;酒店员工角色压力研究[J];北方经贸;2007年07期

2 李书玲;韩践;张一弛;;员工的素质能力在HP WS与企业竞争优势关系中的中介作用研究[J];经济科学;2006年05期

3 李光;;企业成本领先战略的关键——员工素质[J];经济师;2006年01期

4 许启贤;职业素质及其构成[J];江西师范大学学报;2001年04期

5 邹益民;林佑贞;;饭店快乐工作环境氛围的营造策略[J];旅游科学;2008年06期

6 万文斌;合资酒店员工管理刍议[J];社会科学家;2000年05期

7 陈兴华,凌文辁,方俐洛;工作—家庭冲突及其平衡策略[J];外国经济与管理;2004年04期

本文编号：616706