消费者对酒店体验认知与价格敏感度关系实证研究
本文关键词：消费者对酒店体验认知与价格敏感度关系实证研究
【摘要】：在酒店消费过程中,消费者越来越注重体验消费。从消费者酒店体验认知与价格敏感度关系视角,构建了消费者酒店体验认知对价格敏感度的影响机制概念模型,并基于经验证据进行实证检验的结果表明,消费者酒店体验的各个维度(感官体验、情感体验、思考体验、行动体验、关联体验)对其价格敏感度具有显著负向影响,即消费者对酒店产品、酒店服务的体验认知度越高,则其对酒店的价格敏感度越低、价格承受力越强。酒店要想提升产品与服务的竞争力和价格影响力,就必须提升消费者酒店体验各维度的认知度,降低其价格敏感度,进而促进酒店营效果和效益。
【作者单位】： 成都职业技术学院;
【关键词】： 酒店体验营 体验认知 价格敏感度
【分类号】：F719;F713.55
【正文快照】： 、引Alvin Toffler(阿尔文·托夫勒,1970)认为,基于消费者多层面求和生活形态的演变,企业商品与服务的提供必须向附加价值塑造与体验享受提升方向发展,由此体验营理论应运而生。该理论认为,体验的根据在于人的自我价值实现,也就是帮助顾客进入Maslow(马斯洛)求层级理论中的高
【共引文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 陆岷峰;张惠;;对我国当前房价水平的多维思考——基于我国城镇居民房价容忍度分析[J];山东工商学院学报;2010年03期
2 陆岷峰;张惠;;对城镇居民房价容忍度的深层思考[J];成都行政学院学报;2010年01期
3 陆岷峰;张惠;;以价值规律为基础合理控制房价水平——基于城镇居民房价容忍度的分析[J];福建财会管理干部学院学报;2010年01期
4 方衍;熊中楷;;无回收市场下以旧换新策略对回收中心选址的影响[J];工业工程;2009年06期
5 张平;陈迪;;20世纪80年代以来国内外政府部门顾客满意度研究述评[J];广东行政学院学报;2009年05期
6 李怡芳;;我国品牌价格定位管理的主要不足及其改进措施[J];改革与战略;2011年03期
7 何清;;价格定位、品牌建设及其优化措施[J];湖北经济学院学报;2010年02期
8 李晓萍;;基于CSI测评的超市食品安全质量管理体系有效性评价研究[J];江苏科技大学学报(自然科学版);2010年05期
9 李晓萍;;超市食品安全顾客满意度结构模型研究[J];价值工程;2010年16期
10 李树业;龚其国;;供应链组织合作提升顾客满意度分析[J];科学管理研究;2009年03期
中国重要会议论文全文数据库 前2条
1 杨敏锋;;论专利代理费用的价格形成机制[A];发展知识产权服务业，支撑创新型国家建设-2012年中华全国专利代理人协会年会第三届知识产权论坛论文选编(第二部分)[C];2011年
2 曹礼和;;基于服务公平性的顾客满意感与忠诚感关系——面向武汉酒店业的实证研究[A];中部崛起与现代服务业——第二届中部商业经济论坛论文集[C];2008年
中国博士学位论文全文数据库 前10条
1 胡志刚;市场结构的品牌经济分析[D];山东大学;2011年
2 赵琛;批发市场小商户忠诚度的影响因素及其作用机理[D];吉林大学;2012年
3 王霞;顾客满意对价格容忍度的影响研究[D];清华大学;2005年
4 华尔天;产品满意度理论及在机电产品创新设计中的应用[D];上海大学;2006年
5 李树业;顾客满意理论与管理实践研究[D];天津大学;2006年
6 唐小飞;客户关系赢回策略对客户行为和企业绩效影响的理论与实证研究[D];西南交通大学;2007年
7 李韩房;中国电力市场绩效评价指标体系及评价模型研究[D];华北电力大学（北京）;2008年
8 李媛媛;终端能源中电能消费及竞争力分析方法研究[D];华北电力大学（北京）;2008年
9 李晓萍;超市食品安全质量管理体系及其关键技术研究[D];南京理工大学;2008年
10 邓长寿;基于企业客户互动价值的客户关系研究[D];天津大学;2007年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 何惠妍;基于供应链的顾客满意链架构及其改进[D];安徽工程大学;2010年
2 韩春雨;基于广义质量的质量经济性分析模型及其应用研究[D];中国海洋大学;2010年
3 聂宁;网商种群生态系统过程研究[D];浙江大学;2011年
4 刘红霞;景区游客满意度与门票价格容忍度关系研究[D];陕西师范大学;2011年
5 周丹;村级公共品筹资中农户参与意愿及影响因素分析[D];华中农业大学;2011年
6 彭磊;上饶市质监局服务质量管理研究[D];浙江工业大学;2012年
7 李立;消费者价格忍耐力影响因素研究[D];西安工业大学;2012年
8 廖镇;铁路客运市场调查理论及应用研究[D];北京交通大学;2007年
9 陈耀;广告投入、品牌资产与金融市场产出的关系研究[D];华东师范大学;2007年
10 潘晓峰;电子商务在线交易市场的Swarm建模分析[D];浙江大学;2007年
【相似文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 叶红;谈宾客对酒店服务质量的评价[J];宁波职业技术学院学报;2002年01期
2 招建贞;;探讨酒店个性化服务的后标准化[J];现代经济信息;2008年06期
3 ;集团动态[J];饭店现代化;2010年10期
4 韩铁成;;新颖独特的酒店导览服务[J];信息与电脑;1994年04期
5 辛宗;联盟对酒店服务产生的影响[J];饭店现代化;2004年02期
6 魏洁云;邱美琳;;浅谈酒店的个性化服务[J];中国科技信息;2009年18期
7 赖启福;陈玉枝;;试析酒店服务人员的社会地位[J];赤峰学院学报(汉文哲学社会科学版);2009年10期
8 陈的非;;酒店员工个性化服务探析——以丽思卡尔顿酒店为例[J];中国商贸;2010年10期
9 曹丹;;基于顾客满意度的酒店顾客投诉处理[J];长治学院学报;2011年03期
10 杨惠龙;;论酒店零干扰服务[J];沿海企业与科技;2007年05期
中国重要会议论文全文数据库 前10条
1 王业良;和文征;;论提升我国酒店核心竞争力的途径[A];人文科技发展与管理创新——湖南省管理科学学会2009年度学术年会论文集[C];2009年
2 谢恩年;;让快捷酒店管理更“快捷”[A];信息让生活更美好——江苏省通信行业信息化案例选编[C];2010年
3 刘强;;运用边际效用原理分析酒店PCO服务成本核算[A];第25届全国卫生杀虫药械学术交流暨产品展示会资料汇编[C];2008年
4 雷琳;;高职酒店管理专业课程体系构建[A];2011无锡职教教师论坛论文集[C];2012年
5 张虹;;旅游与酒店管理专业“3+4”教育模式[A];2010无锡职教教师论坛论文集[C];2010年
6 ;浙江商城集团简介[A];第二次全国城市物流园区（基地、中心）交流研讨会暨第八次中国物流专家论坛代表手册[C];2004年
7 殷开明;李洁;;酒店企业参与校企合作的研究[A];2009无锡职教教师论坛论文集[C];2009年
8 郝艳文;;廊坊酒店业人力资源管理探讨[A];2010·中国·廊坊基于都市区辐射功能的京津廊一体化研究——同城全面对接暨京津廊经济一体化学术会议论文[C];2010年
9 王晖;;酒店顾客忠诚质量的评价与优化[A];科学发展观与区域旅游开发研究——第十届全国区域旅游开发学术研讨会文选[C];2004年
10 章天驰;姚卫星;华海;;高坠死亡1例检验分析[A];全国第七次法医学术交流会论文摘要集[C];2004年
中国重要报纸全文数据库 前10条
1 吴晓梅;今年两会,酒店服务也“低碳”[N];中国旅游报;2010年
2 潘少婷;“帝京酒店”更名“帝豪酒店”[N];东莞日报;2010年
3 谢在国 驻厦门记者 史蔓蓉;厦门以星级复核促酒店服务品质提升[N];中国旅游报;2010年
4 孙家琛;“用工荒”让兰州酒店宾馆发慌[N];中国旅游报;2010年
5 田凤 王燕;重庆酒店:多项措施促服务品质提升[N];中国旅游报;2010年
6 嘉宾 张黎明 雅阁酒店集团中国区CEO;让酒店建设服务于城市崛起[N];中国旅游报;2010年
7 本报记者李娟;单体酒店如何在夹缝中求生[N];中国经营报;2011年
8 甘娜;酒店服务嫂备受青睐[N];云南日报;2004年
9 山东旅游职业学院 马继明;酒店服务管理的“错位”(上)[N];中国旅游报;2010年
10 记者 李玲;星程向中高档酒店品牌化拓展[N];中国旅游报;2010年
中国博士学位论文全文数据库 前10条
1 盖玉妍;酒店关怀型伦理气氛对员工组织承诺的影响机制研究[D];南开大学;2013年
2 宋慧林;酒店企业创新的影响因素及效应分析[D];东北财经大学;2012年
3 袁媛;中国旅游人培养模式研究[D];中国社会科学院研究生院;2013年
4 谢朝武;顾客服务体系的界面管理：理论、机制与酒店业的实证研究[D];华侨大学;2009年
5 袁平;互动导向、市场环境、战略类型与企业绩效之关系研究[D];吉林大学;2010年
6 李慧颖;在线评论对消费者感知及企业商品销量的影响研究[D];哈尔滨工业大学;2013年
7 罗燕;基于RS-ANN模型的酒店知识型员工绩效评估及激励研究[D];天津大学;2009年
8 李东;在线旅行服务商业模式研究[D];华侨大学;2011年
9 吴本;基于动态能力观的中国中档饭店企业竞争力研究[D];复旦大学;2012年
10 王婷;互联网服务业创新模式与知识产权保护问题研究[D];中国科学技术大学;2012年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 贺冠男;基于行为心理的酒店接待空间设计探讨[D];大连理工大学;2012年
2 刘娅;初探设计酒店的创新理念与发展研究[D];南京林业大学;2012年
3 杨娇;酒店式公寓大堂空间人性化设计方法研究[D];长安大学;2012年
4 于凤凤;成都地域性酒店主题设计研究[D];西南交通大学;2010年
5 吴凤仪;帝t熇鲋戮频暧呗匝芯縖D];复旦大学;2010年
6 赵欣;放羊理论在Q连锁酒店的应用研究[D];吉林大学;2010年
7 谭锐雄;集中式酒店流线设计研究[D];华南理工大学;2010年
8 裴奕;休闲酒店空间设计研究[D];华中科技大学;2010年
9 杨莉;上海日航酒店市场定位战略研究[D];西北大学;2010年
10 尹春洁;中小型独立酒店的发展模式研究[D];中国海洋大学;2010年
，本文编号：671071
本文链接：https://www.wllwen.com/jingjilunwen/fwjj/671071.html
