家庭生活特征对酒店员工工作满意度影响研究

发布时间：2017-08-27 00:31

  本文关键词：家庭生活特征对酒店员工工作满意度影响研究

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【摘要】：采用非参数检验方法分析了酒店员工家庭生活特征对员工工作满意度的影响。结果表明:酒店员工的工作满意度整体偏低,家庭生活特征是影响员工工作满意度的重要因素;不同家庭生活特征的酒店员工工作满意度存在显著差异,与父母同住的酒店员工工作满意度更高,需要花更多精力照顾孩子的酒店员工工作满意度非常低,家庭中有人分担家务的酒店员工工作满意度相对较高。提高员工的工作满意度仅围绕工作中的要素很难得到满意的效果,需要重视员工的家庭生活特征。
【作者单位】： 陕西师范大学旅游与环境学院;
【关键词】： 家庭生活特征 工作满意度 酒店员工
【基金】：国家社科基金重点项目(编号:14AZD094) 中央高校基本科研业务费专项资金资助(编号:GK201504013)
【分类号】：F272.92;F719
【正文快照】： 酒店业是旅游产业的支柱行业之一。酒店为顾客主要提供一种无形服务,酒店对其员工的依赖性十分明显,员工的态度、言行对宾客的满意度产生重要的影响。员工是否能用快乐的态度、礼貌的言行对待宾客,与他们对企业提供给自己的各方面软硬条件的满意程度息息相关[1]。研究酒店员工

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本文编号：743530