QS老年看护服务有限公司发展战略研究

发布时间：2017-09-02 09:28

  本文关键词：QS老年看护服务有限公司发展战略研究

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【摘要】：我国是世界上人口老龄化速度最快的国家,至2013年底,我国65岁以上老年人口数量已达到1.36亿,其中高龄、失能、半失能人口数量已突破3600万。加速到来的老龄化给我国家庭和社会带来巨大养老问题的同时,也促进了针对老年人群的“老龄产业”的发展。针对庞大的失能、半失能老年人的护理需求,一批老年护理服务企业应运而生,“QS老年看护服务有限公司”是国内居家老年护理服务企业中最具有代性的家,然而面对看似巨大的居家老年护理服务市场,尽管有政府的大力扶持,由于用户购买力普遍不足、市场营销能力缺失等等原因,QS公司在起步阶段过后仍遭遇发展瓶颈。 本文将以现代企业战略管理理论为指导,对QS公司进行内部资源和外部环境两方面的分析,结合实际市场情况和公司自身资源特点,为QS公司制定出一套可行的战略措施。笔者希望本文的研究能够对有类似发展困扰的一批年轻的居家老年护理服务企业提供一定的参考,希望QS公司未来能够实现发展壮大,成为我国老年护理企业的发展范例,进而为我国在困顿中探索的“老龄产业”注入新的活力。 本文主要包括四个部分,第一部分分析了QS公司的内部资源,总结出公司欲突破发展瓶颈需要对自身组织结构、产品结构和市场营销能力等方面进行加强；第二部分运用PEST分析法分析了QS公司的外部环境,总结出外部环境中的有利因素大于不利因素,QS公司应尽快弥补资源不足,以抓住机遇、稳固行业领先地位；第三部分在前文分析的基础上运用SW0T分析法分析了公司的优势、劣势、机会和威胁,并明确了公司应采取进取型战略态势,以达成阶段性战略目标；第四部分结合市场实际情况和公司自身资源特点,提出了QS公司实施其发展战略的具体措施,包括加强市场营销队伍建设、建立护理人员培训学校、个性化产品设计以及直营连锁和特许经营相结合等。
【关键词】：老龄化 老龄产业 居家老年护理 战略管理 PEST分析 SWOT矩阵
【学位授予单位】：上海交通大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：D669.6;F719
【目录】：

• 摘要5-7
• ABSTRACT7-12
• 第1章 绪论12-24
• 1.1 课题的研究背景12-16
• 1.1.1 我国人口加速老龄化12-13
• 1.1.2 我国养老产业初步发展13-14
• 1.1.3 我国老年护理行业现状14-16
• 1.2 研究意义16-18
• 1.2.1 对社会的意义16-17
• 1.2.2 对养老服务行业的意义17-18
• 1.3 文献综述18-24
• 1.3.1 企业发展战略综述18-19
• 1.3.2 战略管理理论分类19-21
• 1.3.3 战略研究的基本工具21-24
• 第2章 QS公司内部环境分析24-37
• 2.1 公司的建立及其战略核心24-25
• 2.2 主要产品25-29
• 2.2.1 相关概念25-26
• 2.2.2 产品内容26-27
• 2.2.3 服务流程27-28
• 2.2.4 服务价格28-29
• 2.3 服务市场29-32
• 2.3.1 两大服务市场29-30
• 2.3.2 服务覆盖率30-32
• 2.4 推广模式32-33
• 2.5 运营成本33-35
• 2.5.1 医护人员工资33-34
• 2.5.2 护理站房租34
• 2.5.3 成本比例34-35
• 2.6 公司文化和管理层35-37
• 第3章 QS公司外部环境分析37-44
• 3.1 政治法律环境分析37-39
• 3.1.1 政策支持明显37-38
• 3.1.2 法律法规不健全38-39
• 3.2 经济环境分析39-41
• 3.2.1 老年居家护理服务需求巨大39-40
• 3.2.2 服务对象实际支付力不足40-41
• 3.3 社会文化环境分析41-43
• 3.3.1 家庭养老是传统41-42
• 3.3.2 主流消费观念转变42-43
• 3.4 技术环境分析43-44
• 第4章 QS公司战略选择44-53
• 4.1 QS公司SWOT分析44-51
• 4.1.1 优势(Strengths)44-46
• 4.1.2 劣势(Weaknesses)46-48
• 4.1.3 机会(Opportunities)48-49
• 4.1.4 威胁(Threats)49-50
• 4.1.5 QS公司SWOT分析矩阵50-51
• 4.2 QS公司的战略选择51-53
• 4.2.1 战略态势51
• 4.2.2 战略目标51-52
• 4.2.3 战略定位52-53
• 第5章 QS公司发展战略实施措施53-59
• 5.1 加强市场营销,降低政府依存度53-55
• 5.1.1 组建市场营销团队53-54
• 5.1.2 市场营销措施54-55
• 5.2 向产业链上游延伸,降低风险和成本55-56
• 5.2.1 扩大护理人员招聘范围55-56
• 5.2.2 建立护理人员培训学校56
• 5.3 个性化产品设计,扩大服务受众56-57
• 5.3.1 设计中高端产品57
• 5.3.2 增加低价服务产品57
• 5.4 企业扩张策略57-59
• 5.4.1 短期内立足北京上海57-58
• 5.4.2 直营连锁与特许经营相结合58-59
• 结束语59-60
• 参考文献60-61
• 致谢61-62
• 攻读学位期间发表的学术论文目录62

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前4条

1 刘腊梅;吕伟波;周兰姝;;美国老年家庭护理现状分析及对我国的启示[J];解放军护理杂志;2007年01期

2 梅树荣;老年护理进展[J];临床护理杂志;2004年04期

3 福克斯;老年家庭护理研究(上)[J];社会福利;2002年09期

4 曹艳春;王建云;;老年长期照护研究综述[J];社会保障研究;2013年03期

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本文编号：777750