养老服务集成商的服务质量决策分析

发布时间：2017-09-19 02:34

  本文关键词：养老服务集成商的服务质量决策分析

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【摘要】：服务质量是影响养老服务产业发展的重要因素之一。作为实现养老服务产业化发展的良好载体,养老服务供应链模式应运而生,研究其核心企业——养老服务集成商的质量决策具有重要意义。为此,以养老服务集成商为研究对象,在给定服务提供商服务质量的情况下,研究不同市场需求规模下单个养老服务集成商以及多个服务集成商量在相互竞争学习时,养老服务集成商如何通过博弈获得最优质量决策的问题;在此基础上,分析质量风险影响下养老服务集成商在面对服务提供商时的服务质量决策。为养老服务集成商在实际运作中提供有效的管理决策支持,也为养老服务产业化发展提供重要的理论基础。
【作者单位】： 华南理工大学经济与贸易学院;
【关键词】： 养老服务供应链 养老服务集成商 服务质量 质量风险
【基金】：国家自然科学基金资助项目(71101054,71101055) 国家社会科学基金资助项目(12BGL025)
【分类号】：D669.6;F719
【正文快照】： 0引言服务质量是养老服务产业可持续发展的重要基础,质量风险监管则是养老服务质量优化的持续保障。应对当前养老服务产业化、专业化的发展,养老服务供应链的思想应运而生[1]。作为其核心企业,养老服务集成商对管理和提升整体养老服务质量起到重要的作用。不同于物质产品,服务

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本文编号：878981