X公司微信营销的应用与研究

发布时间：2017-09-19 07:38

  本文关键词：X公司微信营销的应用与研究

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【摘要】：进入2016年以来,我国第一季度经济形势严峻,每个行业都面临巨大的转型压力。餐饮行业也发生了深刻的变化,一方面餐饮内部高端行业态不景气,都往大众业态转型,另一方面外部资本开始大量跨界进入,都盯上了标准化程度高、刚性需求强的快餐市场,使得快餐行业竞争变得异常激烈。另外,随着服务行业营改增的到来,餐饮行业整体利润水平受到严峻考验,传统餐饮老大和新进入者都开始介入互联网,尝试网络营销,寻求餐饮行业发展的突破之路。自此,微信营销开始在各行业不断渗透和深入,让快餐企业在发展的过程中看到了曙光,将微信纷纷引入。微信和微信营销的研究,开启了自媒体时代,为市场带来一剂强心力。但是,由于微信所做的只是在整个微信生态体系里做好基础连接,打造一个生态和谐发展的环境和极致,而对于在具体某一行业、某一领域则并不干涉和控制,所以在微信营销领域还普遍缺乏相应的研究,缺乏数据支持和具体开展行业细分的微信营销的流程、步骤,而这也是学术界急需解决的方向和问题,因此本论文将结合现阶段X公司的实际微信营销状况和数据以及微信营销的运用策略来开展对于快餐企业的微信营销做研究。X公司是一家快餐连锁企业,创立于1997年,在武汉家喻户晓。2015年也正式开始运营微信,并通过微信营销大力发展OTO外卖市场,推广品牌宣传。有鉴于此,文章以X公司的微信营销方案为例,联系X公司的微信营销现况,以市场营销理论作为指导,通过规范分析和实证分析,探求适合X公司的微信营销方案。本文重点通过X公司营销过程中的产品选择、价格制定、传播方式、促销手段、人力管理和客户管理六个方面进行阐述,详细介绍了X公司营销过程中这六个方面存在的问题和原因,并有针对性的提出解决方案。本文不是简单的将微信营销进行阐述,而是深入的结合了快餐行业的特性。希望通过本文的研究为X公司和快餐企业以后的微信营销提供更多的参考,并推动X公司在武汉的发展。
【关键词】：快餐 微信 微信营销
【学位授予单位】：华中师范大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F719.3;F274
【目录】：

• 中文摘要5-6
• Abstract6-9
• 1 绪论9-15
• 1.1 研究的背景9
• 1.2 研究的意义9-10
• 1.3 国内外研究现状10-13
• 1.3.1 国内研究现状11-12
• 1.3.2 国外研究综述12-13
• 1.4 研究思路和方法13-14
• 1.4.1 研究思路13
• 1.4.2 研究方法13-14
• 1.5 研究内容14-15
• 2 基本概念与相关理论回顾15-21
• 2.1 微信营销基本概念15-17
• 2.1.1 微信15-16
• 2.1.2 微博16
• 2.1.3 微信营销16-17
• 2.2 PEST分析理论17-18
• 2.3 SWOT分析理论18-21
• 3 X公司微信营销现状21-30
• 3.1 X公司概况21-22
• 3.2 X公司营销现状22-23
• 3.3 X公司微信营销现状23-30
• 3.3.1 产品管理25
• 3.3.2 价格制定25-26
• 3.3.3 传播方式26
• 3.3.4 促销活动26-27
• 3.3.5 人才管理27-28
• 3.3.6 客户管理28-30
• 4 X公司微信营销存在的问题和原因分析30-37
• 4.1 产品设计复杂30-31
• 4.2 价格弹性偏大31-32
• 4.3 传播方式单一32
• 4.4 促销缺少互动32-33
• 4.5 人力缺少规划33-35
• 4.6 客户管理欠缺35-37
• 5 X公司微信营销的改进措施37-44
• 5.1 规范产品结构37-38
• 5.2 打造价格竞争力38-39
• 5.3 优化传播方式39-40
• 5.4 提高促销能力40
• 5.5 重视人力规划40-42
• 5.6 建立客户管理系统42-44
• 6 结论与展望44-46
• 6.1 研究结论44-45
• 6.2 进一步研究方向45-46
• 参考文献46-48
• 致谢48

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前8条

1 王惊雷;;企业微信营销研究及策略分析[J];价格月刊;2014年09期

2 许媛;;企业如何进行微信营销探讨[J];现代经济信息;2014年11期

3 张伟;;微信传播的特点分析[J];科技风;2014年09期

4 赵耀;陈丙成;;基于南航货机平台的微信营销[J];空运商务;2014年04期

5 夏凌云;韩立峰;王长庆;;利用微信公众平台打造校园信息移动发布平台[J];信息技术;2014年02期

6 焦世奇;;几种基于电子商务的营销手段及客户满意度对比[J];江苏商论;2013年07期

7 乔洁;;全视角广告创意和广告策划分析研究[J];中国轻工教育;2010年06期

8 刘洁;杨震中;;互联网时代的市场营销变化[J];财经界(中旬刊);2008年12期

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本文编号：880394