G酒店女性员工工作家庭冲突问题及对策研究

发布时间：2017-09-22 09:29

  本文关键词：G酒店女性员工工作家庭冲突问题及对策研究

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【摘要】：在市场经济环境下,职场女性承担着劳动力和劳动力再生产者的双重角色,她们在履行双重角色各自的任务时往往因时间、精力、情感等分配不均而产生冲突,当然,冲突的程度也会因行业的不同而有所不同。酒店业作为劳动密集型的服务行业,是女性就业的主要场所,工作时间长、劳动强度大的行业特点使得该行业女性员工的角色冲突十分明显,尤其是在当前“八项规定”、“六项禁令”政策的影响下,多数酒店采取裁员等措施以降低酒店运营成本,酒店女性员工的角色冲突就变得更加突出,已经成为当前酒店人力资源管理中最为棘手的问题。因此,本论文选取G酒店作为研究对象,尝试将女性员工的工作家庭冲突现状、行为结果以及员工对平衡对策的期望融入一个框架展开实证研究,以期为G酒店解决女性员工工作家庭冲突问题提供参考。 在研究过程中,本论文采用文献研究法、问卷调查法和访谈法的研究方法,运用SPSS16.0软件对G酒店女性员工的123个有效样本进行统计与分析,得出了G酒店女性员工普遍感受到较为强烈的工作家庭冲突,并且感受到的“工作-家庭冲突”显著强烈于“家庭-工作冲突”,同时引起了G酒店女性员工的低敬业度水平、高离职意向的行为结果结论。最后,本论文在工作-生活平衡理论、职业生涯管理理论和人本管理理论的基础理论指导下,以实证结果为依据,从个人、组织和社会三个层面提出了缓解G酒店女性员工工作家庭冲突问题的对策。
【关键词】：G酒店 女性员工 工作家庭冲突
【学位授予单位】：广西大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：F272.92;F719
【目录】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-9
• 第一章 绪论9-22
• 1.1 研究背景与研究意义9-17
• 1.1.1 社会现实背景与问题的提出9-10
• 1.1.2 国内外相关研究述评10-17
• 1.1.3 研究目的和意义17
• 1.2 研究内容和方法17-19
• 1.2.1 研究内容17
• 1.2.2 研究方法17-18
• 1.2.3 技术路线18-19
• 1.3 相关理论基础19-22
• 1.3.1 职业生涯管理理论19-20
• 1.3.2 工作生活平衡理论20
• 1.3.3 人本管理理论20-22
• 第二章 酒店企业特点与女性员工的特殊性分析22-27
• 2.1 酒店企业的一般特点22-23
• 2.1.1 服务性22
• 2.1.2 劳动密集性22-23
• 2.1.3 服务产品生产与消费的同步性23
• 2.1.4 服务产品价值的不可储存性23
• 2.2 酒店企业的工作与用工特点23-25
• 2.2.1 酒店企业的工作特点23-24
• 2.2.2 酒店企业的用工特点24-25
• 2.3 酒店女性员工的特殊性25-27
• 2.3.1 心理特征的特殊性25
• 2.3.2 家庭与社会责任的特殊性25-26
• 2.3.3 职业生涯影响因素的特殊性26-27
• 第三章 G酒店女性员工工作家庭冲突的背景及研究设计27-39
• 3.1 主要背景27-32
• 3.1.1 背景一：G酒店及其运营概况27-28
• 3.1.2 背景二：G酒店的人力资源28-30
• 3.1.3 背景三：G酒店的人力资源管理状况30-32
• 3.2 初步访谈研究32-34
• 3.3 研究假设的提出34-35
• 3.4 问卷设计35-39
• 3.4.1 工作-家庭冲突量表和家庭-工作冲突量表35-36
• 3.4.2 工作家庭冲突行为结果量表36-37
• 3.4.3 工作家庭冲突的平衡对策期望量表37-38
• 3.4.4 基础信息38-39
• 第四章 数据统计与分析39-61
• 4.1 样本确定与数据收集39-41
• 4.1.1 问卷发放与回收39
• 4.1.2 样本信息统计与分析39-41
• 4.2 实证研究41-56
• 4.2.1 因子分析及信度、效度检验41-46
• 4.2.2 G酒店女性员工工作家庭冲突总体现状46
• 4.2.3 方差分析和t检验46-54
• 4.2.4 相关性分析54-55
• 4.2.5 G酒店女性员工工作家庭冲突的平衡对策期望分析55-56
• 4.3 实证结果及讨论56-61
• 4.3.1 G酒店女性员工工作家庭冲突总体现状结果总结及分析56
• 4.3.2 单因素差异性统计结果总结及分析56-59
• 4.3.3 相关性统计结果总结及分析59
• 4.3.4 工作家庭冲突平衡对策期望统计结果总结及分析59-61
• 第五章 缓解与解决G酒店女性员工工作家庭冲突问题的策略61-68
• 5.1 个体策略61-63
• 5.1.1 转变传统观念61
• 5.1.2 提高个人的文化素质61-62
• 5.1.3 加强与家人的沟通62
• 5.1.4 重视工作家庭边界的管理62
• 5.1.5 规划职业生涯的发展62-63
• 5.2 组织策略63-66
• 5.2.1 重视女性员工的工作家庭冲突问题63
• 5.2.2 树立人本管理理念63-64
• 5.2.3 设计弹性化的工作时间64
• 5.2.4 调整组织结构和人员配置64
• 5.2.5 加强培训64-65
• 5.2.6 完善女性员工晋升渠道65-66
• 5.3 社会策略66-68
• 5.3.1 舆论引导66
• 5.3.2 促进服务业的细化分工66-67
• 5.3.3 健全法制法规67-68
• 第六章 结论与展望68-70
• 6.1 基本结论68
• 6.2 创新点与主要贡献68
• 6.3 不足与展望68-70
• 6.3.1 研究不足68-69
• 6.3.2 研究展望69-70
• 参考文献70-76
• 附录：酒店女性员工工作家庭冲突问题调查问卷76-79
• 致谢79-80

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前6条

1 何建华;;职业女性的工作—家庭冲突及其平衡策略[J];人才开发;2008年12期

2 杨秋玲;郑婷婷;;高校教师的工作家庭冲突及其平衡策略[J];四川烹饪高等专科学校学报;2011年06期

3 王飞绒;庞晓霞;;不同创业阶段创业女性工作家庭冲突的平衡模式研究[J];浙江工业大学学报(社会科学版);2012年02期

4 郭砾;赵云;;平衡工作与家庭:国际视角与中国政策[J];山西师大学报(社会科学版);2013年02期

5 吴明霞;张大均;陈旭;余林;郭成;;中小学教师工作-家庭冲突的测量[J];心理发展与教育;2009年01期

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本文编号：900060