国外服务品牌研究述评

发布时间：2017-10-06 22:31

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【摘要】：对国外服务品牌相关研究成果进行总结和梳理后发现,对服务品牌的研究要重视服务品牌和产品品牌的差异性;服务品牌的创建和管理要始终贯彻"消费者导向"原则;服务企业的内部各要素对消费者的服务体验施加了重要影响;对重点服务行业典型服务企业的研究非常有必要;国外服务品牌研究模型需进一步在实践中检验其实用性。
【作者单位】： 首都经济贸易大学经济学院;
【关键词】： 品牌 服务品牌 国外服务品牌 研究述评
【基金】：国家社会科学基金项目《加快我国商贸流通业知名品牌建设的对策研究》(10BJY084) 北京市教育委员会“长城学者”培养计划项目(2012)
【分类号】：F719;F273.2
【正文快照】： 传统品牌理论的主要研究对象是产品品牌,其经济背景是以制造业为主的工业经济的蓬勃发展。在目前服务经济大发展的背景和趋势下,很多服务企业往往直接运用传统产品品牌理论来对服务品牌进行创建和管理。但是,服务品牌在服务品牌要素选择、服务品牌沟通、消费者对服务品牌的感

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前1条

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【共引文献】

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本文编号：985404