珠海AP游艇俱乐部体验营销研究

发布时间：2017-10-07 12:42

  本文关键词：珠海AP游艇俱乐部体验营销研究

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【摘要】：游艇作为一项较高端的休闲活动，逐渐被国人所接受。尤其是在长三角、珠三角等地区，富裕人群较为集中，，消费能力强，对新兴消费事物有足够的好奇心及接受力，促使游艇经济已经成为一个经济增长点。沿海城市在游艇经济方面有天然优势，同时也为此积极创造商机，成立游艇产业基地，兴建游艇工业园区，建设游艇配套基础设施等等，为游艇产业的顺利发展铺平道路。 游艇产业近几年发展迅速，游艇俱乐部随之也有了迅猛的发展态势。游艇俱乐部之间的竞争日趋激烈，传统的营销方式已逐渐不能满足经营现状的需要，而且成为游艇俱乐部进一步发展的制约因素。制定合适的营销策略，选择合适的营销方式，从而在激烈的竞争中脱颖而出，成为了游艇俱乐部经营中亟待解决的难题。 游艇俱乐部从属于服务行业，直接与顾客进行互动交流，是一种天然的体验经济，具备适合开展体验营销的特征。体验营销核心是使顾客互动式参与到消费过程中，满足顾客不同层次的体验需求，以此来达到产品或服务的消费。 本文运用体验营销理论及其策略，通过对珠海市内多家游艇俱乐部的开展实地调研，多渠道了解相关情况。特别是对珠海AP游艇俱乐部经营现状、营销策略等，进行了有针对性的了解。对该游艇俱乐部营销中存在的问题，借鉴伯恩德·H·施密特体验营销理论等，提出了开展体验营销的基本原则、达到目标和五个方面策略的建议。 通过运用体验营销理念，研究珠海AP游艇俱乐部的营销模式，对其它游艇俱乐部的营销策略制定具有借鉴作用。
【关键词】：游艇俱乐部 体验营销 营销策略
【学位授予单位】：广东财经大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：F274;F719
【目录】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-9
• 1 绪论9-16
• 1.1 研究的背景9
• 1.2 研究的目的9-10
• 1.3 研究的意义10
• 1.4 国内外研究情况10-14
• 1.4.1 国外研究情况10-12
• 1.4.2 国内研究情况12-14
• 1.5 研究内容14
• 1.6 研究方法14
• 1.7 研究实用性14-16
• 2 游艇俱乐部经营与体验营销理论16-23
• 2.1 游艇俱乐部的定义及特点16-17
• 2.2 体验营销17-20
• 2.2.1 体验营销的定义17-19
• 2.2.2 体验营销的特征19-20
• 2.3 游艇俱乐部体验营销20-23
• 2.3.1 定义20-21
• 2.3.2 实施条件21-23
• 3 珠海 AP 游艇俱乐部的营销现状和问题分析23-31
• 3.1 珠海 AP 游艇俱乐部的营销现状23-28
• 3.1.1 市场需求和目标定位23-24
• 3.1.2 营销理念24
• 3.1.3 会员特征24-26
• 3.1.4 服务类别26-27
• 3.1.5 促销策略27-28
• 3.2 珠海 AP 游艇俱乐部营销中的不足28-31
• 3.2.1 缺乏丰富的营销产品28-29
• 3.2.2 缺乏合适的营销理念29
• 3.2.3 缺乏灵活的营销方式29
• 3.2.4 缺乏先进的营销管理29-31
• 4 珠海 AP 游艇俱乐部实施体验营销建议31-42
• 4.1 实施体验营销策略的基本原则31-32
• 4.1.1 服务差异化31
• 4.1.2 参与体验化31-32
• 4.1.3 策略全局化32
• 4.2 实施体验营销策略的目标32-33
• 4.2.1 重视消费者体验，形成差异化优势32-33
• 4.2.2 营造消费性情境，提高需求化效用33
• 4.2.3 创造互动性沟通，完善产品性服务33
• 4.3 实施体验营销策略遵循的关键33-42
• 4.3.1 营造感官性氛围33-35
• 4.3.2 融入情感式互动35-36
• 4.3.3 启发引导性思考36-37
• 4.3.4 运用探索性尝试37-39
• 4.3.5 服务多层次客户39-42
• 5 展望42-43
• 参考文献43-45
• 后记45-46
• 致谢46

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前10条

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本文编号：987924