供电营销中客户关系管理应用分析

发布时间：2017-12-17 07:19

  本文关键词：供电营销中客户关系管理应用分析

  更多相关文章： 供电营销 客户关系管理 客户交流 客户服务

【摘要】：电力营销作为供电企业发展的关键,应积极做好电力营销工作,结合客户的用电需求,为客户提供更优质的电力服务以及更好的电力产品,这样才能切实有效地提升供电营销的质量,才能真正体现出以客户服务为中心的理念。对供电营销中客户关系管理应用进行分析。
【作者单位】： 广东电网有限责任公司河源供电局;
【分类号】：F426.61;F274
【正文快照】： 0引言随着电力市场竞争的日趋激烈,供电企业的供电营销管理也将面临着一定的挑战,因此,供电企业必须重视供电营销工作,可以通过实施客户关系管理,来对用电客户进行有效管理,从而提升电力营销的服务质量,为供电企业的可持续发展打下夯实的基础。1供电营销概述供电营销主要是针

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前2条

1 向明;;供电企业营销应实施以提高顾客满意度为核心的客户关系管理[J];广东科技;2011年16期

2 张丽;;供电企业客户关系管理系统的设计与实施[J];技术经济与管理研究;2006年02期

【共引文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 黄曙林;王鲁;;客户关系管理理论在供电企业的应用研究[J];电力技术经济;2007年04期

2 康宽政;;现代电力企业客户关系管理研究[J];广东电力;2008年01期

3 王可;;供电营销中客户关系管理的应用分析[J];中国管理信息化;2011年24期

4 李臣毅;;供电企业电力营销管理的问题及对策[J];广东科技;2013年16期

5 国艳波;;供电企业大客户服务管理策略研究[J];科技创新与应用;2013年31期

6 黄璞;;试析电费回收的全过程管理[J];经营管理者;2013年22期

7 徐忠;;浅析客户服务在供电营销中的应用[J];低碳世界;2014年15期

8 钟慧;;浅议客户关系管理在电力营销中的应用[J];东方企业文化;2014年22期

9 刘e，

本文编号：1299236