顾客参与视角下的企业微创新实现机制研究——基于小米手机的案例

发布时间：2018-01-02 04:31

  本文关键词：顾客参与视角下的企业微创新实现机制研究——基于小米手机的案例　出处：《现代管理科学》2015年10期 　论文类型：期刊论文

  更多相关文章： 微创新 顾客参与 虚拟品牌社区 案例研究

【摘要】：文章通过小米手机的典型案例探索,发现企业构建虚拟品牌社区作为顾客参与平台,并构建物质激励和精神激励体系,对不同关系强度的顾客分别进行激励,促使其以不同的顾客参与行为渗透到企业产品开发的创意生成、研发测试以及商业化的三个阶段之中,企业通过对三个阶段顾客知识的持续获取,实现创意的快速生成、产品快速改进、服务的快速拓展,最终实现企业的微创新。
[Abstract]:Through the typical case study of Xiaomi mobile phone, it is found that enterprises build virtual brand community as customer participation platform, and construct material incentive and spiritual incentive system to motivate customers with different relationship intensity. Through the continuous acquisition of customer knowledge through the three stages of creative generation, R & D testing and commercialization of enterprise product development, the enterprise can obtain customer knowledge through different customer participation behaviors. To achieve the rapid generation of ideas, rapid product improvement, rapid expansion of services, and ultimately to achieve micro-innovation.
【作者单位】： 南开大学商学院;
【基金】：国家自然科学基金项目(项目号:71472097) 教育部新世纪优秀人才支持计划(项目号:NCET-12-0281)
【分类号】：F426.63;F273.1
【正文快照】： 准备阶段:平台构建激励体系创造阶段实现阶段微创新顾客知识研发与测试创意生成商业化顾客参与企业层面顾客层面图1理论分析框架图顾客参与可以提升产品的新颖度,对创新绩效产生显著影响(Gallan et al.,2013),在这一过程中企业应提供相应的参与平台,并重构配套制度机制和激励

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本文编号：1367713