基于心理契约的BA公司技术员工激励体系研究

发布时间：2018-01-31 23:57

本文关键词： BA公司技术员工心理契约激励体系　出处：《山东大学》2014年硕士论文　论文类型：学位论文

【摘要】：激励对于企业管理来说是个永恒的话题。随着时代的发展和社会的进步,激励必然生发出新的内容和意义。BA公司作为国内木器涂料行业的领军企业,正处于技术由传统向现代革新、产品由油性向水性变革的关键时期。其公司负责产品研发与技术信息维护的技术人员作为企业核心价值的创造者,也就成为这一行业领域最为炙手可热的人才资源。他们的去留,绩效的好坏直接影响到企业能否实现技术快速革新,并在激烈的市场竞争环境中处于不败之地。因此,如何通过有效的激励体系来保持BA公司技术员工的工作热情并降低其离职意向,这对BA公司的发展有着极其重大的意义,也是BA公司人力资源部门当前面临的最大的问题。心理契约是“企业和员工双方之间内隐的、非正式的、未公开说明的相互责任和期望”。对于像技术人员这样的知识型员工而言,传统的契约很难对其激励产生实质性的作用,而从心理契约的角度出发研究激励体系,能够更加透彻地了解员工对组织的期望,进而采取相应激励措施进行激励,这对于调动他们的工作积极性,最大限度地发挥创造力,从而帮助企业提升其核心竞争力有着建设性的意义。本文以BA公司的技术员工为研究对象,从心理契约的视角对该企业技术员工的激励体系进行研究,拟建构基于心理契约的BA公司技术员工激励体系。该研究对于解决目前BA公司技术员工流失严重、工作绩效不高的严峻问题具有十分重要的意义。本论文从心理契约的视角出发,对BA公司技术员工的激励体系进行研究,分析技术员工的内心需求以及目前激励体系所存在的不足,进而明确应通过哪些具体的改进来实现激励的有效性。首先,阅读并研究文献。基于其他优秀论文的研究成果,从关系责任、交易责任及成长责任三个维度设计关于BA公司技术员工基于心理契约的激励体系的调查问卷。继而对调查结果进行分析,找到BA公司目前在激励技术员工方面的问题所在。通过构建心理契约形成与维系模型,理清如何基于心理契约理论构建激励体系的思路,再针对具体问题提出BA公司基于心理契约的激励体系改进方案。本论文力求创新。以BA公司这一化工类细分市场内的一家企业为背景,以该企业技术员工为具体对象,研究其现行激励体系的问题并构建基于心理契约的激励体系改进方案。近几年,国内外不少学者就心理契约视角的激励体系这一课题,以知识型员工为对象进行研究。而本文在此理论基础上对目标人群进行再细分,从而使本论文的研究成果更具针对性、也更有现实的指导意义。另外,本论文采用多点式研究方法,通过研究心理契约的三个责任维度,更为细致地进行影响效应分析,相比以往的立足于考察心理契约违背与员工态度和行为之间关系的研究,本论文对激励路径和激励效果的分析更加透彻,提出的改进方案更具可操作性。对于BA公司的人力资源部门来说,心理契约视角的激励体系是一个全新的实践课题。问卷调查和深度访谈所反映出的问题的真实性,以及结合理论依据对目前技术员工激励体系的分析,从根本上帮助BA公司管理层了解技术员工的内心需求,从而找出绩效降低、人员流失的真正原因。再者,通过对心理契约理论的介绍,使管理者对心理契约这一全新的视角有所认识,接受并愿意尝试基于心理契约理论对现行激励体系所做出的修正,并支持本文最终提出的方案得以成行。这样也就实现了本论文研究的实际意义和实用价值。
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【学位授予单位】：山东大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：F272.92;F416.7

【参考文献】