基于平衡计分卡的W煤矿绩效评价体系构建

发布时间：2018-03-05 18:36

本文选题：绩效评价　切入点：平衡计分卡　出处：《青岛理工大学》2014年硕士论文　论文类型：学位论文

【摘要】：市场经济发展到现今阶段,一套行之有效的绩效评价考核体系,有助于企业在市场竞争激烈的今天,实现更快更有效且持续的发展。然而传统的绩效评价体系只注重财务指标等结果指标的考核,对企业生产经营活动过程中的考核关注度较少,在企业经营环境越来越复杂的今天,传统的绩效评价体系已经不能为企业的生产和经营情况提供真实和全面的分析和考核。企业只有建立更加科学合理的绩效评价体系,才能引导企业管理者和员工的行为,并实现企业提升价值创造能力的作用。平衡计分卡是将与企业生产和经营相关的指标综合起来的一套综合评价体系,它的指标已不仅仅局限于财务指标,综合了影响企业生产和经营的客户因素,内部流程因素以及学习与成长因素等,是一套全面的,且可以根据企业现实情况调整的动态指标。平衡计分卡还将企业战略与企业的绩效评价体系结合起来,用企业战略引导企业绩效评价设计,以企业绩效评价考核实现企业战略。本文以需要先进绩效评价方法的煤炭企业——W煤矿为研究对象,根据企业的战略目标,构建以平衡计分体系为基础的W煤矿绩效评价体系,使考核体系可以充分的引导企业创造价值,考核管理者的业绩,并层层渗透到与企业生产经营相联系的各部门和员工个人,与企业的薪酬激励机制相结合,推动企业先进绩效评价体系的实施。本文结构如下：本文主要分为三个部分,第一部分由第一章和第二章组成,主要介绍了论文提出的背景、目的、意义以及国内外现状研究,提出本文的中心论题,以及绩效相关理论概念的介绍和平衡计分卡的提出和发展阶段概述。本部分主要是为下文W煤矿的平衡计分卡绩效评价体系设计奠定理论基础,对整篇论文起了引导作用。第二部分主要由第三到第五章组成,是本文最重要的部分。首先介绍了W煤矿的基本情况,分析了W煤矿的绩效评价现状,并结合企业的内外部环境,运用SWOT分析对W煤矿现在所处的形势进行分析,分析W煤矿在发展中的优势和劣势,以及在行业竞争中发展的机遇和威胁,为战略地图的绘制铺设道路。然后,在平衡计分卡体系的指导下,制定企业战略目标,绘制企业的战略地图,以一种更直观更清晰的方式将企业的战略目标展现出来,并根据企业的战略分析设计企业的新的绩效考核体系和指标。最后,运用层次分析法对企业的绩效考核体系设计权重,并将企业的绩效考核渗透到各个部门和个人,为与企业生产运营管理相关的各部门设计考核指标,运用薪酬激励的方式推动新绩效考核体系的实施,并对该绩效评价体系的运用实施中应注意的问题进行说明。最后一部分主要是论文的第六章,是全文的总结部分,主要总结本文所要达到的目的,并分析和总结本文中依然存在的不足。本文的研究成果主要体现在：第一,以国有煤炭企业作为案例研究对象,将平衡计分卡思想融入到企业的绩效评价体系设计中。第二,根据企业的战略,层层分析,设计出企业的绩效考核指标,涉及财务、内部流程、客户以及学习成长四个维度的指标。第三,将企业的绩效考核指标渗透到个人层面,并将个人指标的考核与薪酬相结合。同时,本文尚存在以下不足,由于基于平衡计分卡的新绩效评价体系并没有在Ｗ煤矿具体实施,所以对于在Ｗ煤矿实施后会遇到的困难和应作出的调整没有合理的预期。如果要在W煤矿实施和运用要听取专家的意见和建议,以及结合以往的经验,才能真正发挥新的绩效评价体系的作用。
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【学位授予单位】：青岛理工大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：F272.5;F426.21

【参考文献】