平衡计分卡在H公司绩效管理体系中的应用研究

发布时间：2018-11-15 23:20

【摘要】：伴随着“新经济”时代的到来，经济全球化和自由贸易快速发展，企业的经营环境发生了很大的变化在这种环境下企业想要实现最强竞争力、获得最大价值，企业必须能够将自己的各种资源管理到位。而企业绩效管理体系的建立是优化企业管理的前提，是实现企业的战略目标的必要前提，引导企业向正确方向经营发展，直接关系着企业核心竞争力的保持与持续发展。这就客观上要求不能仅仅依靠观察企业当前财务指标就来评价企业经营业绩的好坏，更应将关注点转移到影响企业长期发展的各种因素中来。人们逐渐发现无形资产在经营领域、方式、要素、动力等日益多元化的竞争中的决定性作用，并开始站在战略的角度来评判人力资源的价值，企业从而进入了战略经营时代。绩效管理既然是人力资源管理部门的核心职能，就应做到与组织战略相互匹配，这已成为当下经济社会环境下的必然趋势。但像人力资源这样的无形资产本身存在着复杂性，并对有形资产有着依附性，，这就决定了企业管理者必须在战略选择、经营把控、潜力挖掘等方面深入探究，以便萃取出一条环环相扣、生生不息的价值链，从而实现美好的企业愿景。如今，企业管理者正面对的挑战便是如何以一种科学的方法设计一套与组织战略无缝连接的绩效管理体系，而国际上常用的绩效管理工具有：目标管理法（MBO）、关键绩效指标考核法（KPI）、平衡计分卡（BSC）。其中平衡记分卡不仅仅是一种绩效管理工具，更是一种战略管理工具：它可以通过使用大量的指标数据来评价企业是否向着其战略目标的方向前进；它能够把企业测评与企业战略相关联，使管理者更准确地看到企业发展方向，使管理者注意对未来产生影响的活动，增强有利于企业成功的因素对财务结果的推动作用；BSC也可以使员工明白他们的表现会通过怎样的途径影响到企业的进步、与战略目标的实现，从而让企业能够对基层员工、部门、中心乃至整个公司的出现微小偏差做出积极应对。国内外对于大型外资、国有企业、政府及事业单位基于平衡记分卡的绩效管理体系进行分析介绍的文章很多，但是对于我国中小型企业的战略目标、绩效评价结合起来进行研究的却为数不多，所以笔者把研究方向定于成长性好、但绩效考核方法传统、单一的具有长期发展前景的H公司。通过参考大量的文献，采用理论与实际相结合的方法，对平衡计分卡及企业绩效管理等相关理论进行分析与研究，经过对H公司的内部调研，做出利用平衡计分卡设计H公司绩效管理体系的必要性和可行性分析，并提出有效应对策略。综合运用文献法、实证分析法、整体与部分归纳法、比较研究法等研究方法，为H公司基于平衡计分卡的绩效管理体系的实施提供理论依据和现实指导，并经有效的绩效评价进行反馈和改进，完善绩效管理体系。相信本文论述的平衡记分卡绩效管理体系一定会成为H公司完成既定战略目标的有力工具。
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【学位授予单位】：山东师范大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：F426.8;F272.92

【引证文献】