5S现场管理方法在汽车维修企业的应用研究
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【摘要】:面对汽车的保有量不断增加,客户对于汽车售后服务工作的需求量也在不断加大,同时对于服务的品质要求也越来越高,中国的汽车维修企业,从小型到中型直到大型,各种规模层次的企业都有,这就导致了汽车维修企业之间的市场竞争非常激烈。对于一个想要发展的企业,一定要有完善的现场管理方法,5S现场管理方法,是一种让企业从本质上改变的管理方法,如果能够使企业的现场管理状况从本质上发生改变,那么这种改变才是长足性的,才是真正能够起到作用的改变。汽车维修企业如果想要改善现场管理落后的问题,就必须要从实施5S现场管理开始。本文首先详细的阐述了5S现场管理的起源、发展、概念、5S之间的关系以及管理工具的应用,然后对长春市浩源汽车服务有限公司的管理现状进行分析,找到问题产生的原因,制定出一套符合该企业实际情况的解决方案。在解决方案制定的过程当中,要确定解决方案制定的原则和5S活动实施的4个过程,分析其它企业实施5S现场管理失败的原因总结经验,并制定标准化的规章制度及奖惩机制,在该企业实施整理、整顿、清扫、清洁、素养的过程中,详细的论述了5S活动实施的具体方法和步骤,对该企业5S现场管理实施的效果进行持续改进,最终使该企业的5S现场管理成为常态化。本文通过在该企业应用实施5S现场管理技术,使该企业的管理水平得到大幅度提高、工作环境得到改善、企业运营成本降低、返修率大幅下降以及员工的工作效率提升,这些就足以说明在汽车维修行业应用5S现场管理方法的前景非常光明。
【关键词】:5S现场管理 汽车维修企业 实施
【学位授予单位】:吉林大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2016
【分类号】:F426.471
【目录】:
- 摘要4-5
- ABSTRACT5-9
- 第1章 绪论9-13
- 1.1 研究意义9-10
- 1.2 选题的国内外现状10-12
- 1.2.1 国外现状10
- 1.2.2 国内现状10-12
- 1.3 论文主要研究的内容12-13
- 第2章 5S现场管理的概述13-23
- 2.1 5S现场管理起源及发展13-14
- 2.1.1 5S现场管理的起源13
- 2.1.2 5S现场管理的发展13-14
- 2.2 5S现场管理的内容14-15
- 2.2.1 现场整理的内容14
- 2.2.2 现场整顿的内容14
- 2.2.3 现场清扫的内容14
- 2.2.4 现场清洁的内容14-15
- 2.2.5 现场素养的内容15
- 2.3 5S之间的关联15
- 2.4 5S现场管理的使用工具15-19
- 2.4.1 标准化管理15-17
- 2.4.2 目视化管理17-19
- 2.4.3 定点拍摄19
- 2.5 5S现场管理推行的目的19-20
- 2.6 本章小结20-23
- 第3章 企业管理现状分析及解决方案的制定23-45
- 3.1 企业简介23-24
- 3.2 企业存在的问题及影响24-29
- 3.3 企业存在的问题分析29-31
- 3.4 企业 5S现场管理解决方案的制定31-42
- 3.4.1 企业 5S现场管理解决方案制定的原则31-32
- 3.4.2 企业 5S现场管理解决方案制定基本框架32-33
- 3.4.3 总结其它企业实施 5S现场管理失败的原因33-36
- 3.4.4 企业领导决策阶段36
- 3.4.5 建立该企业 5S活动推行小组36-37
- 3.4.6 确定 5S活动推行的方针目标37-38
- 3.4.7 制定实施进度38
- 3.4.8 制定 5S活动的标准化规章制度38-42
- 3.5 对于员工进行培训宣传42-43
- 3.6 建立样板区43-44
- 3.7 本章小结44-45
- 第4章 企业 5S现场管理的实施过程及效果45-63
- 4.1 企业开始实施 5S活动45-52
- 4.1.1 企业整理的实施过程45-47
- 4.1.2 企业整顿的实施过程47-48
- 4.1.3 企业清扫的实施过程48-50
- 4.1.4 企业清洁的实施过程50-51
- 4.1.5 企业素养的实施过程51-52
- 4.2 5S活动实施结果检查评估过程52-58
- 4.3 5S活动实施结果持续改进及常态化管理58
- 4.3.1 持续改进58
- 4.3.2 企业对于 5S进行常态化管理58
- 4.4 5S现场管理实施效果58-61
- 4.5 本章小结61-63
- 第5章 全文总结63-65
- 参考文献65-68
- 致谢68
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