德海电子科技有限公司知识型员工冲突管理研究

发布时间：2020-04-06 16:27

【摘要】：冲突管理(conflict management)就是选择特定的干预手段而使得冲突水平以及形式产生改变,尽可能发挥益处而抑制害处。在组织情境中,通常从确定适当的冲突管理风格、选择合适的冲突管理策略、采取必要的冲突管理措施来开展或加强冲突管理。对于企业员工管理而言,冲突管理极为关键,如今,众多管理者逐渐意识到企业冲突成为企业绩效的关键影响因素。除此以外,知识型员工是企业的核心人力资源,企业能够持续发展下去的动力就是员工可以和谐稳定的工作且存在可以提升凝聚力的企业文化,所以知识型员工冲突管理是企业不可漠视的课题,企业基于长远发展的战略目标,需要将知识型员工的冲突管理添加到企业发展战略之中。采用科学干预帮助知识型员工调节工作冲突成为管理者的重要责任和面临的重大课题。随着经济的发展,科学技术得到了迅速的变化,知识经济时代也随之而来,知识型员工成为企业发展的主要力量,是企业盈利不可或缺的一部分。德海电子科技有限公司属于从事电子产品研发、销售以及软件开发企业,知识型员工对公司的运营意义关键,因此,本文对德海电子科技有限公司知识型员工冲突管理进行了研究。本文从理论上对员工工作冲突问题的来龙去脉进行回顾总结,从实证上考察德海电子科技有限公司知识型员工工作管理现状和相关影响因素,得知德海科技知识型员工出现冲突原因有个人、组织和沟通三个方面构成。研究发现是试行员工有自己独特的人格特征,要想解决这些冲突问题,就应该从组织人力资源管理角度和个人自我管理层面提出一些有效的知识型员工冲突管理干预策略,以期让员工之间的冲突转变为激励员工努力工作、推动企业良性发展的动力,所以,本文研究的重点在于分析了从个人自我管理、组织管理以及人际交往三个方面入手,提出一些具有针对性的策略,解决知识型员工之间的冲突,或者将这种冲突转换成企业的新盈利来源。
【图文】：

图 2.1 冲突模型其二，，对任务型组织内部成员的影响任务型组织的员工尤其是中上层人员都是来自其他组织的优秀专业性织出色完成非常规任务最活跃的动力源泉。合理的内部冲突水平会有效工的竞争意识与创造力，通过相互竞争出色地完成任务，并相互学习促

表 3.2 德海公司员工文化结构分类情况人数 比例%20 2130 13380 38360 36112 11表 3.3 德海公司员工职称结构情况人数 比例%40 4120 12356 36
【学位授予单位】：河北地质大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2018
【分类号】：F272.92;F426.6

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本文编号：2616747