罗莱迪思LED灯具研发阶段质量控制研究

发布时间：2020-06-14 13:12

【摘要】：随着LED技术的发展,LED照明在城市建设中的运用越来越广泛,因其节能和功能性兼容等特点,受到市场的热捧以及政府的重视。经市场调查研究,估计至2020年,LED照明在市场的普及率将达到69%。特别是LED户外照明行业,国家在其防水、光学、安全等技术层面提出了更高要求。未来,LED将成为市场主流,研发出不仅能够被大规模制造而且还拥有着过硬质量的LED灯具是目前急迫需要完成的事情。本文在掌握一定的产品构思及运用质量控制有关知识的基础上,以本企业的产品特征及相关程序步骤加上QFD(全面质量管理)及FMEA(潜在失效模式及影响分析)的知识,进一步剖析该企业在研发不同时期的质量控制方面的反馈,从而想出对应的改善措施及建议。于产品规划时期我们提出了应用失效模式分析方法,采取系统预防措施,对产品应用风险进行规避,提供令客户满意的产品;于产品设计时期我们提出了设计失效模式分析方法,针对功能方面提出不同见解,保证产品设计真实可靠;于生产技术预备时期我们提出了流程失效模式分析方法,对工序合理分配及作业流程改进提出不同建议,保证产品能够顺利生产;于批量生产时期我们提出了生产失效模式分析方法,运用生产方式方法分析,增强质量控制能力,使产品能够及时完成交付。经过上面各个时期的质量管控,产品在各方面都得到了明显改进,同时在很大程度上降低了客户对产品的投诉率,提高了客户对产品的满意程度,增强了企业在市场上的竞争力此外,为解决本企业在研发时期反映的产品质量问题,本文积极探索、研究,努力形成一套具有规范性、系统性、科学性且具备实际操作意义的质量控制方法,该套方法不仅适用于本企业研发阶段的产品研究,对同类行业的使用同样具有借鉴作用。
【学位授予单位】：浙江工业大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2018
【分类号】：F426.6;F273.2
【图文】：

浙江工业大学硕士学位论文 罗莱迪思 LED 灯具研发阶段质量控制研究QFD 即质量功能展开，是一种立足于在产品研发过程中最大限度地满足顾客需求的系统化、用户驱动式的质量保证与改进方法。它将客户需求、市场需求转变为工艺需求、技术需求、零部件功能等多方面、全方位描述的分析，其实质是逐步分析、逐步展开，上一步的输出为了下一步的输入。QFD 以满足客户需求为基础，将从设计到生产的整个过程，划分为四个阶段，每个阶段即一个矩阵通过关系矩阵获得工艺参数及产品特性。如图 2.1 描述了 QFD 分解的全过程，四个质量阶段构成了整个质量过程，即产品规划质量屋（HOQ1）、零件规划质量屋（HOQ2）、工艺规划质量屋（HOQ3）和质量控制质量屋（HOQ4）。通过QFD 的四个阶段，客户的要求就会在产品研发的各环节中加以体现，从而实现提高产品研发质量、减少产品研发时间、减少产品研发成本、减少产品设计变更次数，消除职能部门之间的沟通障碍以及提高顾客满意度。

浙江工业大学硕士学位论文 罗莱迪思 LED 灯具研发阶段质量控制研究能遇到的质量问题，将这些潜在不良因素提前纳入预防范围，降低过程中的质量风险。其强调的是以预防为主，识别并确定因过程缺陷引起的潜在失效模式。（4）服务 FMEA 指的是：在产品交付过程，就应该考虑产品可能遇到的质量问题，将这些潜在不良因素提前纳入预防范围，降低客户抱怨率。其强调的是以预防为主，对产品到达客户前的服务活动进行评价、分析。运用这两种质量工具，目的就是使客户高兴。QFD 以正面为导向，与竞争对手对比，把产品性能、特点在每个阶段逐步进行展示，最终使顾客感到满意传统 QFD 十分注重顾客要求，但是因顾客要求的易变性及四个阶段在转化过程中极可能被扭曲，所以客户需求并不能真正被实施。而 FMEA 在分析失效模式时，需要打破零部件之间相连的纽带，其本身就是一个将零部件整合的过程。所以，通过 QFD 和 FMEA 技术优劣分析，在 QFD 的四阶段模型里结合 FMEA（系统、设计、过程、服务），将两者技术进行整合，构成更系统化的分析，提升整个研发质量控制的有效性。

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本文编号：2712832