壳牌工业润滑油经销商中层管理人才培养研究

发布时间：2020-07-30 14:53

【摘要】：本文通过对壳牌工业润滑油经销商中层管理人员培养与发展的分析,介绍了在间接渠道管理工作中,人力资源管理和人才管理在经销商端的管理实践。重点针对目前最为核心的中层管理人员的选拔招募、培训开发、激励与发展进行论述。随着中国经济步入“新常态”,工业企业润滑油需求增速放缓,进口品牌润滑油为了稳固和提升市场份额,均在大力发展渠道业务或不断加强渠道建设。壳牌工业润滑油渠道经销商普遍具备一定的规模和体量,而人员问题是近些年始终困扰和掣肘经销商发展的最核心问题。尤其是中层销售经理岗位,无论对于外部市场开拓,还是内部管理,都可以说是重中之重。本文分析了壳牌工业油经销商所处的外部和内部环境,以及每个经销商具体处在什么样的情境阶段,结合战略人力资源管理相关理论,得出了现阶段中层管理人员培养与发展是经销商人力资源工作的核心这个结论,并站在公司经营者的角度从中层管理人员培养发展的各个阶段都进行了分析和论述,主要包括:中层管理者的工作职能和核心能力要求,内部选拔和外部招募,到岗后的培训与能力开发,以及后期的激励与发展等。在探索进口品牌润滑油经销商应对剧烈变化的市场而主动积极求变的同时,也同样为其它工业品类经销商的人力资源管理提供参考和借鉴。
【学位授予单位】：华中科技大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2018
【分类号】：F272.92;F416.72
【图文】：

华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文3 壳牌工业润滑油经销商的中层管理人员问题3.1 壳牌公司介绍及在华业务发展历程3.1.1 壳牌公司的概况壳牌公司是全球大型能源企业之一，年销售额超过 3000 亿美元，业务遍及全球70 多个国家和地区，雇佣约 93000 名员工，拥有 22 家炼油厂，2016 年液化天然气销量达到 5710 万吨，每天生产 370 万桶石油当量。其经营活动主要分为四大业务：上游、天然气一体化和新能源、下游以及项目与技术，如图 3.1 所示。

如图3.2 所示。图 3.2 从 1900 年至今的壳牌标志3.1.2 壳牌公司在华业务发展历程（1）世纪之交，1894 年-1907 年，1894 年壳牌集团的母公司之一“壳牌运输”的邮轮“伊莱克斯号”载着被称为“新灯火”的燃料——煤油，首次运抵上海。同

华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文本文只涉及壳牌工业润滑油，其主要销售产品囊括两大类，即润滑油和润滑脂，八大品牌，即得力士 Tellus 液压油、可耐压 Omala 工业齿轮油、多宝 Turbo 涡轮机油、通拿 Tonna 机床导轨油、施倍力 Spirax 传动油、万利得 Morlina 轴承与循环油、确能立 Corena 空气压缩机油、佳度 Gadus 润滑脂。壳牌工业润滑油业务单位分为按行业划分大客户部门（direct channel）和按区域划分的间接渠道部门（indirect channel）。大客户部门分为：钢铁与矿山、电力、工程机械、普通制造业等，渠道部门按区域分为东、南、西、北四个大区，着力发展与经销商的合作伙伴关系，服务于当地工业客户，目前拥有近百家经销商，覆盖全中国 70 多个重点城市地区，如图 3.3 所示。

【参考文献】

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本文编号：2775697