IRIS体系在SCHNELL公司高铁配套项目质量管理中的应用研究

发布时间：2020-10-28 03:11

　　 随着我国轨道交通行业的不断发展,我国的铁路已经全面进入了高铁时代。但是,如何确保轨道交通产品的高可靠性和质量,如何建立起有效的质量管理体系,已经成为了我国轨道交通行业需要迫切解决的问题。目前,IS09001质量管理体系标准在铁路行业普遍被采用,但是该标准虽然具有普遍性,但是无法满足轨道交通行业的特殊要求。IRIS是国际轨道交通装备行业标准英文International Railway Industry Standard的缩写。由于IRIS标准是在IS09001:2015版的基础上再结合轨道交通行业的特殊情况建立起来的,在理念上,结构上和适用范围上更适合当今国际铁路多元化的发展和国际铁路制造业的格局。ISO/TS22163:2017标准是质量管理体系在轨道交通行业的特殊要求。SCHNELL公司致力于轨道交通装备制造业重要零部件的研发、制造和销售,是国内轨道交通装备制造业重要的零部件供应商。公司产品定位于高新技术密集、高技术附加值的机电一体化产品,项目执行过程涉及到技术转让、零部件国产化、生产技术准备、用户培训等等复杂的内容。由于轨道交通行业特殊性,SCHNELL公司的质量保证体系很早就在ISO9001:2008的基础上引入IRIS体系。这次随着ISO/TS22163:2017标准的颁布,新标准带来的思维模式和管理手段,以及核心工具的更新和应用,使SCHNELL公司根据ISO/TS22163:2017标准所建立的质量管理体系对于保障轨道交通产品的质量水平又上一个新台阶。本文紧密跟随当今国际轨道交通质量管理理论和标准的发展步伐,在深入研究和应用不同时期IRIS标准的基础上,借ISO/TS22163:2017标准刚刚发布之时,即展开IRIS标准体系在SCHNELL公司高铁配套项目的整个管理活动中的应用,使得IRIS标准体系与自身企业相融合,对整个供应链的改善,最终提高其产品的质量和可靠性,实现业主的满意,使整个项目管理体系中质量、进度、成本三项指标达到尽可能的优化,对国内轨道交通配套企业起到一个他山之石可以攻玉的尝试。
【学位单位】：大连海事大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2018
【中图分类】：F426.472;F273.2
【部分图文】：

?｜??（改进和广??图２．?１轨道交通行业质量管理体系运行图??Ｆｉｇ．?２．１?Ｏｐｅｒａｔｉｏｎ?Ｃｈａｒｔ?ｏｆ?Ｑｕａｌｉｔｙ?Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ?Ｓｙｓｔｅｍ?ｉｎ?Ｒａｉｌ?Ｔｒａｎｓｉｔ?Ｉｎｄｕｓｔｒｙ??如图２．１所示，爱德华？戴明博士的“ＰＤＣＡ质量环”为ＩＳ０９０００标准的结构??建设打下深厚的基础，正是“策划－实施－检查－改进”的思考方法和过程控制的模??式，将质量管理活动带到了“程序化”和“螺旋上升化”时代。［２３］这四个过程中??“Ａ”作为这个循环过程的发动机，需要不断地运作，通过不断的发现问题、解决??问题，始终驱动着管理活动不断改进不断完善，被誉为质量管理的基本方法。在??ＩＲＩＳ标准中，同样适用于项目管理，适用于供应商管理，适用于人力资源管理，??适用于内部审核，适用于新产品开发，适用于不合格品的控制等“Ｋ０问题”和“强??制性的过程”

图３．１公司组织机构图??Ｆｉｇ．?３．１?Ｏｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎ?Ｃｈａｒｔ?ｏｆ?Ｃｏｍｐａｎｙ??分配表如表３．１所示，与传统的质量管理体系职能分配表一样，表中仅部门和标准要素的关系，未能体现出过程与部门，要素与文件，文件互关系。［４６１??表３．１职能分配表（节选）??Ｔａｂ．?３．１?Ｆｕｎｃｔｉｏｎａｌ?Ｄｉｓｔｒｉｂｕｔｉｏｎ?Ｔａｂｌｅ?（Ｅｘｃｅｒｐｔ）??ｍ?｜最｜管｜综｜研｜制｜质｜工｜市｜售｜财｜物｜项??高理合发造检艺场后务流目??管者管?部部部部部服部中经??理代理?务心理???￥???★?☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆???☆☆☆★☆☆☆☆☆☆??

?靖咛?涮紫钅恐柿抗芾碇械挠τ孟肿从胛侍夥治觯崳?３．?２．?２?ＩＲＩＳ体系在ＳＣＨＮＥＬＬ公司高铁配套项目质量管理中的体系运行流程??如图３．２所示，公司的质量管理体系流程遵循ＩＳ０９０００的要求，从顾客的需求??出发，根据顾客的输入条件，通过产品实现过程来输出给顾客合格的产品，满足??顾客的使用要求，其中管理职责和资源管理作为辅助性活动，给产品实现提供必??要的支持，通过测量、分析、改进过程来对顾客的满意度来进行调查，从而达到??质量管理体系持续改进的目的。质量管理是一个不断改进和不断循环的过程，质??量改善永无止境。［４７］??管理体系的持续改进??管理职贵??Ｉ?理?１?ｉ??求?ｉ?＾?意??Ｖ?－?／??输入?产品输出??图３．?２质量管理体系流程图??Ｆｉｇ．?３．２?Ｆｌｏｗ?Ｃｈａｒｔ?ｏｆ?Ｑｕａｌｉｔｙ?Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ?Ｓｙｓｔｅｍ??３．?２．３导入项目管理??由于项目是指任何组织的一项特定的业务，具有普遍性、临时性、独特性、??成果导向性、渐进明细性、成本控制性等特点，项目管理己经不再是一个项目的??管理过程，而发展成一个企业的业务流程，越来越多的企业己经把项目管理作为??企业参与市场竞争和企业生存发展的必要手段。??随着项目管理在全球企业中的广泛应用
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本文编号：2859491