QY家私有限公司贵阳店员工培训体系优化研究

发布时间：2021-04-14 16:18

　　优秀的企业必定拥有优秀的人才,在现代社会经济下,企业间的竞争更多的体现在人才的竞争上,并愈演愈烈。企业培养人才的过程也是不断壮大企业实力的过程,这个过程中最主要的一个方法就是员工培训,企业可以根据自身的发展战略和实际需要,进行有目的地培养员工和管理员工的活动。员工培训的具体效果关乎企业的战略实施和长远的有效发展。家具行业长期的发展过程中,家具行业的服务意识和观念是落后于其他行业的。但当买方市场的家居环境逐渐形成时;当价格战已经无利可图时;当消费者的个性需求越来越多时,服务的力量也日渐突显。员工的职责不仅仅是卖家具,而是成为顾客的专业顾问,以专业的角度帮助顾客挑选称心如意的家具,对于顾客来说,买家具成为规划自己未来美好生活的组成部分。因此,为实现更好的服务,抢占市场先机,员工的作用显得尤其重要,也就凸显了构建员工培训体系的必要性和重要性。本文以QY家私有限公司贵阳店为研究对象,研究其员工培训的类型、内容、方式等方面,分析其培训体系存在的问题及问题存在的原因。针对QY家私有限公司贵阳店培训体系中存在的不足,学习国内外学者如何优化培训体系,结合自身的实际情况,首先明确了QY家私有限公司贵阳店... 

【文章来源】：贵州财经大学贵州省

【文章页数】：49 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

学习型组织的运作模式

层次 内容 评估方法反应层受训的具体对象会具体评估老师们的教学能力和教学表达水平，对具体的培训环境进行满意度评估。 问卷调查法学习层培训对象在培训中是不是按要求学习到或者领悟到某种技能和知识？ 测试法行为层观察培训是否能给员工的工作行为带来积极的变化，考察培训对象在培训前后的变化，主要是行为方面的表现，观察学员有没有把培训内容学以致用。访谈分析法、直接观察法、业务分析对比法结果层 培训对企业绩效的提升会产生积极的影响吗？ 工作绩效分析法在 20 世纪末期，美国著名的学者伊丽莎白·贾纳克和乔治·阿雷泽提出,培训是一个延续的过程并且前后关系是十分紧密的。在后期，还出现了“柯氏四层级评估模型”的改良模型，是由 John Topics 等人于 1993 年研究出来的，具体如图 2.2。“柯氏四层级评估模型”的改良模型比原有的模型更为完善，也更适合指导并优化 QY 家私有限公司贵阳店员工的培训体系。

【参考文献】：
期刊论文
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本文编号：3137630