浅谈应对电力客户投诉的措施

发布时间：2021-12-29 19:27

　　<正>客户满意度部分决定了电力企业发展趋势,如何妥善处理客户投诉,为企业及时发现内部管理短板赢得时机,化投诉为收益,提升客户满意度,是增加企业灵活性的重要内容。电力客户投诉的热点客户在接受服务过程中,如若自身相应合法权益未得到满足,将进行投诉。 

【文章来源】：农电管理. 2020,(08)

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【文章目录】：
电力客户投诉的热点
解决的措施


【参考文献】：
硕士论文
[1]基于数据挖掘的电力客户投诉预测模型研究与应用[D]. 刘占玉.西安石油大学 2021



本文编号：3556738