爱陶公司大客户经理培训问题及对策研究

发布时间：2023-03-22 19:14

　　大客户销售团队作为公司核心团队贡献较高的业绩收入和利润,对公司核心指标的完成起着决定性作用。改进大客户经理的培训问题,是提升企业经济效益,实现企业逆势增长的最佳途径。本文选择爱陶公司大客户经理的培训作为研究对象,通过文献分析,找出企业培训的常见问题有培训认知,培训制度,培训时间,培训需求分析,培训的方式方法,培训师资,培训效果评估,培训效果转化;结合理论研究,对标培训现状及针对大客户经理的培训计划,发现在培训需求分析,培训内容,培训师资,培训时间安排,培训效果评估等方面存在问题;为了深入调查分析,从培训制度、培训内容、培训方法、培训师资、培训时间安排、培训环境、培训作用这七个维度对大客户经理进行问卷调查,通过SPSS数据分析发现针对大客户经理的培训五个方面存在问题:培训需求不深入,培训内容不实用,培训师资不专业,培训时间安排不合理,培训效果评估不科学。针对大客户经理的培训问题,给出优化策略及保障措施。本文运用培训需求分析理论,制定了企业内部基于战略层,任务层的培训需求分析模型,完善了培训需求分析,制定培训内容优化计划;基于对大客户经理的培训需求调查,结合战略层的需求分析,制定了培训内容...

【文章页数】：75 页

【学位级别】：硕士

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摘要
ABSTRACT
第一章 绪论
    1.1 研究背景与意义
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意义
    1.2 研究内容与方法
        1.2.1 研究内容
        1.2.2 研究方法
第二章 理论基础
    2.1 概念界定
        2.1.1 企业培训的定义
        2.1.2 企业培训的分类
        2.1.3 企业培训的模式
        2.1.4 企业培训的内容与方法
        2.1.5 企业培训的环境
    2.2 企业培训的流程
        2.2.1 培训需求分析
        2.2.2 培训设计与执行
        2.2.3 培训效果评估
    2.3 培训的基本理论
第三章 爱陶公司大客户经理培训现状及问题分析
    3.1 爱陶公司基本情况
        3.1.1 爱陶公司简介
        3.1.2 爱陶公司大客户经理简介
    3.2 爱陶公司大客户经理培训现状
        3.2.1 爱陶公司培训现状
        3.2.2 爱陶公司大客户经理培训概况
    3.3 爱陶公司大客户经理培训问题调查
        3.3.1 调查问卷设计
        3.3.2 调查问卷发放
        3.3.3 调查结果分析
    3.4 爱陶公司大客户经理培训问题及原因分析
        3.4.1 培训需求不深入
        3.4.2 培训内容不实用
        3.4.3 培训师资不专业
        3.4.4 培训时间安排不合理
        3.4.5 培训效果评估不科学
第四章 大客户经理培训问题的优化策略
    4.1 完善培训需求分析
        4.1.1 基于公司战略层的培训需求分析
        4.1.2 基于任务层的培训需求分析
        4.1.3 基于人员层的培训需求分析
    4.2 提高培训内容的有效性和针对性
        4.2.1 培训内容优化计划
        4.2.2 培训内容优化策略
    4.3 加强培训师队伍建设
        4.3.1 加强企业内训师的选拔
        4.3.2 加强企业内训师的培育
        4.3.3 加强企业内训师的激励
        4.3.4 企业外训师资的补充
    4.4 合理安排培训时间
    4.5 加强培训效果评估
第五章 培训问题优化策略实施的保障措施
    5.1 完善培训考核机制
    5.2 增加培训费用投入
    5.3 全面监管培训流程
    5.4 充分利用培训数据
第六章 结论
参考文献
附录 A
附录 B
致谢



本文编号：3767431