C公司设备维保员工培训现状分析和对策
发布时间：2023-04-20 05:43
随着中国经济高速发展,航空事业迅速崛起。航空工业需要新鲜血液、新技术、新产品和新服务,这些都要求员工具有更丰富的知识、更高的技能水平和更优秀的素养,培训正是帮助培养和保持员工能力的重要手段。作为国内航空工业的三大支柱产业之一,C公司为了能够在航空工业集团中脱颖而出、成为标杆企业,就必须加大对员工的培训力度,从而提升企业形象和核心竞争力。设备是企业生产的关键要素,作为生产第一线的设备维保员工,其能力、素养直接决定了设备质量和工作效率,从而进一步影响企业生产质量和工作效率。目前,航空制造业设备维保员工素质参差不齐,对现代化航空制造业提出了巨大的挑战。本文以C公司设备维保员工为研究对象,首先对13名不同层级的员工进行访谈调研和词频分析;其次在公司范围内发放问卷调查,一共回收102份问卷,其中有效问卷94份。通过数据分析,最终发现公司内部培训存在以下问题:1、培训制度缺乏体系,培训机构设置不清晰;2、领导和员工对培训工作缺乏重视;3、培训需求评估知识体系和操作流程缺乏有效性;4、内培师资单一、外培师资匮乏;5、培训形式单一,培训内容缺乏系统性和层次性;6、培训效果跟踪与评估缺乏体系,评价指标不...
【文章页数】：136 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
abstract
1 绪论
1.1 研究背景
1.2 研究意义
1.2.1 理论意义
1.2.2 实践意义
1.3 研究内容及研究方法
1.3.1 研究内容
1.3.2 研究方法
1.4 本章小结
2 理论基础与文献综述
2.1 学习型组织理论
2.1.1 内涵
2.1.2 应用
2.2 培训的定义和内涵
2.2.1 培训的定义
2.2.2 培训的目的
2.2.3 培训的分类和方式方法
2.2.4 培训影响因素
2.3 培训实施
2.3.1 培训过程
2.3.2 培训需求分析
2.3.3 培训设计与开发
2.4 培训评估模型
2.4.1 柯氏四级评估模型
2.4.2 考夫曼五级评估模型
2.4.3 CIRO培训评估模型
2.4.4 CIPP培训评估模型
2.5 服务型员工培训研究
2.6 本章小结
3 C公司设备维保员工培训现状
3.1 C公司简介
3.1.1 基本情况介绍
3.1.2 人才发展构架介绍
3.1.3 人才培养体系介绍
3.1.4 人才培训制度介绍
3.1.5 人才培训组织机构介绍
3.2 培训现状的访谈调查
3.2.1 提纲设计
3.2.2 访谈对象
3.2.3 访谈实施
3.2.4 访谈结果分析
3.3 C公司培训现状的问卷调查
3.3.1 问卷设计
3.3.2 问卷调查实施
3.3.3 问卷调查结果分析
3.4 培训存在的问题
3.4.1 培训制度和机构设置
3.4.2 培训意识
3.4.3 培训需求评估
3.4.4 培训师资力量
3.4.5 培训形式和内容
3.4.6 培训效果跟踪与评估
3.5 本章小结
4 C公司设备维保员工培训优化策略
4.1 设备维保员工培训现状改进思路
4.2 明确维保人员培训基本原则
4.2.1 服务组织战略和规划的原则
4.2.2 长期性原则
4.2.3 实用性原则
4.2.4 考核与奖惩相结合的原则
4.3 完善培训体系
4.3.1 梳理、优化培训制度
4.3.2 优化培训组织机构
4.3.3 建立培训奖惩机制
4.3.4 开发培训管理系统
4.4 充分挖掘培训需求
4.4.1 公司层面
4.4.2 工作层面
4.4.3 员工层面
4.5 构建完善的课程体系
4.5.1 合理制定培训计划
4.5.2 构建多元师资力量
4.5.3 多元化课程内容设计
4.6 构建培训效果评估体系
4.6.1 建立“四方”培训评估机制
4.6.2 量化评估指标
4.6.3 开发培训效果评估模块
4.7 策略优化访谈
4.7.1 访谈提纲
4.7.2 访谈结果
4.8 策略优化问卷调查
4.8.1 问卷提纲
4.8.2 问卷调查实施及结果
4.9 本章小结
5 结论与展望
5.1 研究结论
5.2 实践启示
5.3 研究局限性与展望
参考文献
附录
附录1 C公司设备维保员工培训现状的访谈提纲
附录2 C公司设备维保员工培训现状的访谈记录整理稿
附录3 C公司设备维保员工培训现状调查问卷
附录4 C公司设备维保员工培训对策优化满意度的访谈记录整理稿
附录5 C公司设备维保员工培训对策优化满意度调查问卷
致谢
本文编号：3795004
【文章页数】：136 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
abstract
1 绪论
1.1 研究背景
1.2 研究意义
1.2.1 理论意义
1.2.2 实践意义
1.3 研究内容及研究方法
1.3.1 研究内容
1.3.2 研究方法
1.4 本章小结
2 理论基础与文献综述
2.1 学习型组织理论
2.1.1 内涵
2.1.2 应用
2.2 培训的定义和内涵
2.2.1 培训的定义
2.2.2 培训的目的
2.2.3 培训的分类和方式方法
2.2.4 培训影响因素
2.3 培训实施
2.3.1 培训过程
2.3.2 培训需求分析
2.3.3 培训设计与开发
2.4 培训评估模型
2.4.1 柯氏四级评估模型
2.4.2 考夫曼五级评估模型
2.4.3 CIRO培训评估模型
2.4.4 CIPP培训评估模型
2.5 服务型员工培训研究
2.6 本章小结
3 C公司设备维保员工培训现状
3.1 C公司简介
3.1.1 基本情况介绍
3.1.2 人才发展构架介绍
3.1.3 人才培养体系介绍
3.1.4 人才培训制度介绍
3.1.5 人才培训组织机构介绍
3.2 培训现状的访谈调查
3.2.1 提纲设计
3.2.2 访谈对象
3.2.3 访谈实施
3.2.4 访谈结果分析
3.3 C公司培训现状的问卷调查
3.3.1 问卷设计
3.3.2 问卷调查实施
3.3.3 问卷调查结果分析
3.4 培训存在的问题
3.4.1 培训制度和机构设置
3.4.2 培训意识
3.4.3 培训需求评估
3.4.4 培训师资力量
3.4.5 培训形式和内容
3.4.6 培训效果跟踪与评估
3.5 本章小结
4 C公司设备维保员工培训优化策略
4.1 设备维保员工培训现状改进思路
4.2 明确维保人员培训基本原则
4.2.1 服务组织战略和规划的原则
4.2.2 长期性原则
4.2.3 实用性原则
4.2.4 考核与奖惩相结合的原则
4.3 完善培训体系
4.3.1 梳理、优化培训制度
4.3.2 优化培训组织机构
4.3.3 建立培训奖惩机制
4.3.4 开发培训管理系统
4.4 充分挖掘培训需求
4.4.1 公司层面
4.4.2 工作层面
4.4.3 员工层面
4.5 构建完善的课程体系
4.5.1 合理制定培训计划
4.5.2 构建多元师资力量
4.5.3 多元化课程内容设计
4.6 构建培训效果评估体系
4.6.1 建立“四方”培训评估机制
4.6.2 量化评估指标
4.6.3 开发培训效果评估模块
4.7 策略优化访谈
4.7.1 访谈提纲
4.7.2 访谈结果
4.8 策略优化问卷调查
4.8.1 问卷提纲
4.8.2 问卷调查实施及结果
4.9 本章小结
5 结论与展望
5.1 研究结论
5.2 实践启示
5.3 研究局限性与展望
参考文献
附录
附录1 C公司设备维保员工培训现状的访谈提纲
附录2 C公司设备维保员工培训现状的访谈记录整理稿
附录3 C公司设备维保员工培训现状调查问卷
附录4 C公司设备维保员工培训对策优化满意度的访谈记录整理稿
附录5 C公司设备维保员工培训对策优化满意度调查问卷
致谢
本文编号：3795004
本文链接：https://www.wllwen.com/jingjilunwen/gongyejingjilunwen/3795004.html
