处方药的社交营销策略——以紫叶丹为例

发布时间：2024-03-22 04:51

　　截至2019年6月,据《中国互联网络发展状况统计报告》的结果显示,中国网民规模达8.54亿人,互联网普及率为61.2%。互联网的更新发展诞生了社交媒体,使信息获取更加便捷,社交媒体平台是人们获取信息的重要通道。随着社交媒体在人们日常生活中的普及,企业运用它开展工作的情况也越来越广泛。并发现客户的购买决策也受到社交媒体的影响,行为方式从AIDMA(Attention注意、Interest兴趣、Desire欲望、Memory记忆、Action行动)到AISAS(Attention注意、Interest兴趣、Search搜索、Action行动、Share分享)转变,特别是Search搜索和Share分享这两个S在社交营销中始终占据重要地位。社交营销在B2C行业已经很普遍,通过这种快捷、互动性强的营销方式,在营销和品牌建设上,取得了不错的业绩。但国内B2B企业中,特别是医药企业充分意识到社交营销重要性的还不多,或者不明白如何开展社交营销。目前研究B2B企业社交营销的文章非常少,但随着互联网的发展和普及,社交营销在B2B领域将比B2C领域发挥更大的优势,带来更多的企业收益,因为B2B的成交量远远...

【文章页数】：50 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
abstract
第一章 绪论
    第一节 研究背景
    第二节 研究目的和意义
        一、研究目的
        二、研究意义
    第三节 研究内容及研究框架
        一、研究内容
        二、基本思路与框架(图1.2)
    第四节 研究方法与创新点
        一、研究方法
        二、本文创新点
第二章 社交营销相关概念和理论基础
    第一节 社交营销相关概念
        一、社交营销的定义和表现形式
        二、社交营销的特点及优势
    第二节 社交营销的理论基础
        一、B2B社交媒体策略
        二、社交理论中的强联系和弱联系
    第三节 国内外研究现状评述
        一、社交媒体营销的作用
        二、社交媒体营销的内容研究
        三、社交媒体营销与传统营销的差异
    第四节 本章小结
第三章 紫叶丹社交营销现状及存在问题
    第一节 汉典公司和紫叶丹产品概况
    第二节 紫叶丹社交营销现状
    第三节 紫叶丹产品购买主要决策者调研
        一、问卷设置
        二、问卷结果统计
    第三节 紫叶丹社交营销存在的问题
        一、对舆情缺乏监测
        二、没有充分运用员工的力量开展社交营销
        三、内容缺乏吸引力
        四、缺乏口碑运作
        五、对社交媒体渠道缺乏评估和选择
        六、对社交媒体整合欠佳
        七、不同的决策角色社交营销同质化
    第四节 本章小结
第四章 处方药社交营销策略建议
    第一节 监测和倾听
    第二节 激励和授权员工,运用社交理论中的“弱联系”社交
    第三节 创造引人注目的内容
    第四节 刺激电子口碑,运用社交理论中的“强联系”
    第五节 评估和选择渠道
    第六节 通过整合社交媒体来增强品牌影响力
    第七节 医生和病患差异化社交营销
    第八节 本章小结
第五章 紫叶丹社交营销策略的实施计划和保障
    第一节 实施计划
        一、社交倾听
        二、内容传播
        三、激励员工
        四、筛选渠道
        五、打造口碑
        六、整合社交媒体
        七、差异化社交营销
    第二节 实施保障
        一、战略保障
        二、人力资源保障
        三、技术保障
        四、财务保障
第六章 结论与展望
    第一节 本文研究总结
    第二节 研究局限与未来展望
参考文献
附录 关于处方药社交媒体用户的问卷调查
致谢



本文编号：3934658