A供电公司调度所班组精细化管理研究

发布时间：2017-07-06 09:31

  本文关键词：A供电公司调度所班组精细化管理研究

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【摘要】：在现代,精细化管理已成为企业实施现代管理的工具和手段。精细化管理注重管理体系建设,立足于以人为本,强调细节与过程的把握。通过运用精细化思想对传统供电公司管理理念进行改良,能够有效的弥补供电公司班组建设中的不足,增强供电公司凝聚力,提高公司的综合效益。本文针对A供电公司的基本发展概况,明确其管理体系结构,并对A供电公司调度所班组现有工作流程、人员管理、考核制度进行深入分析。然后从精细计划和目标管理的角度出发,设计班组管理目标、制定班组计划;以日常工作流程和停送电流程为例,设计精细工作流程;从岗位设计和劳动定额标准出发,重新调整岗位说明书,对劳动定额进行科学合理的再设计;精细班组考核体系,主要包括绩效考核方案的设计以及具体设计内容,并针对已设计的方案进行评价,使绩效考核制度更为合理;在团队学习领域,结合供电企业的特点从安全教育、员工心理及培训工作进行设计。本文设计的方案已积极投入到企业运营中,取得了良好的实施效果,使得班组成员精神面貌发生改变、班组管理水平得到提高、现场安全管理水平明显提升。此研究成果对于同类企业基层管理建设具有一定的借鉴意义和推广价值。
【关键词】：精细化管理 工作流程 人员管理 考核制度 常态培训
【学位授予单位】：西安建筑科技大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F426.61;F406.6
【目录】：

• 摘要3-4
• Abstract4-9
• 1 绪论9-15
• 1.1 研究背景及意义9-10
• 1.1.1 研究背景9
• 1.1.2 研究目的及意义9-10
• 1.2 国内外研究现状10-13
• 1.2.1 国外研究现状10-11
• 1.2.2 国内研究现状11-12
• 1.2.3 研究现状综述12-13
• 1.3 研究内容与研究方法13-15
• 1.3.1 研究内容13
• 1.3.2 研究方法13-14
• 1.3.3 研究思路14-15
• 2 研究理论概述15-21
• 2.1 精细化管理思想15-16
• 2.1.1 精细化管理的概念15
• 2.1.2 精细化管理的特点15-16
• 2.2 精细化管理在国内外的应用16-17
• 2.2.1 精细化管理在国外的应用16
• 2.2.2 精细化管理在国内的应用16-17
• 2.3 班组管理理论17-18
• 2.3.1 班组的概念17
• 2.3.2 班组管理的概念17-18
• 2.3.3 供电企业班组管理的意义18
• 2.4 层次分析法18-19
• 2.4.1 AHP法的概念18
• 2.4.2 AHP法的适用特点18
• 2.4.3 AHP的方法和步骤18-19
• 2.5 平衡计分卡19-21
• 2.5.1 平衡积分卡的基本框架19-20
• 2.5.2 平衡积分卡的主要特点20-21
• 3 A供电公司调度所管理现状研究21-38
• 3.1 A供电公司概况21-23
• 3.1.1 公司发展的基本概况21
• 3.1.2 公司管理体系结构概况21-23
• 3.2 A供电公司调度所班组管理现状23-27
• 3.2.1 班组工作流程现状23-24
• 3.2.2 班组人员管理现状24-26
• 3.2.3 班组考核制度现状26-27
• 3.3 分析方法及数据来源27-28
• 3.3.1 管理核心要素研究法27
• 3.3.2 问卷调查法27-28
• 3.4 A供电公司调度所班组管理问题分析28-38
• 3.4.1 战略目标28-29
• 3.4.2 工作流程29-32
• 3.4.3 人员管理32-34
• 3.4.4 考核制度34-36
• 3.4.5 常态培训36-38
• 4 A供电公司调度所精细化管理策略38-55
• 4.1 精细化管理模式设计原则与框架38-40
• 4.1.1 设计原则38
• 4.1.2 设计思想38-39
• 4.1.3 设计框架39-40
• 4.2 精细计划和目标管理的制定40-41
• 4.2.1 建立班组目标40
• 4.2.2 制定班组计划40-41
• 4.3 精细工作模式流程设计41-43
• 4.3.1 日常工作流程设计41
• 4.3.2 停送电流程设计41-43
• 4.4 岗位职责及劳动定额标准化设计43-47
• 4.4.1 岗位说明说编写说明43
• 4.4.2 岗位职责说明书编写实例43-45
• 4.4.3 劳动定额标准化设计方法及内容45-46
• 4.4.4 劳动定额标准化体系构建实例46-47
• 4.5 精细化班组考核体系47-52
• 4.5.1 绩效考核方案设计步骤47
• 4.5.2 绩效评估指标体系设计内容47-52
• 4.5.3 方案评价52
• 4.6 精细管理团队化学习建设52-55
• 4.6.1 安全教育常态化52-53
• 4.6.2 学习了解班组员工心理53
• 4.6.3 切实抓好班组培训工作53-55
• 5 精细化管理实施效果55-59
• 5.1 班组成员精神面貌发生改变55-56
• 5.2 班组管理水平显著提升56-58
• 5.3 现场安全管理水平明显提升58-59
• 6 结论及设计方案展望59-60
• 参考文献60-63
• 攻读硕士研究生期间发表的论文63-64
• 附录64-70
• 致谢70

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本文编号：525679