FZ公司信息化绩效评价研究
本文关键词:FZ公司信息化绩效评价研究
【摘要】:企业随着规模的不断发展,信息化建设的资金规模也逐步上升。大量的信息化建设资金投入对提高企业市场竞争能力、优化企业业务水平、提高企业管理能力等是否起到应有的促进作用,是每个企业管理十分关注的问题。企业信息化建设的绩效已经成为人们关注的焦点。FZ公司是一家集纺织、面料、家纺、服装设计、生产、加工、印染、销售、服务为一体的综合纺织企业,对信息化建设非常重视。本文通过对FZ公司的信息化建设绩效的评价,来判断企业的信息化建设成效,并提出了提升公司信息化绩效的建议。首先,论文对信息化发展的历史背景及各类信息化评价方法进行了梳理、分析。介绍了FZ公司的概况和信息化建设现状,通过问卷调查的方法阐述了目前存在的五个影响信息化建设绩效的问题。其次,为提高FZ公司的信息化建设绩效,提出了信息化绩效评价体系构建的六个原则及四大步骤,建立了一套基于平衡计分卡为框架的企业信息化绩效评价体系,并采用层次分析法,确定了各指标之间的隶属关系和权重,对FZ公司的信息化绩效进行了计算。再次,根据信息化绩效的计算结果,提出了FZ公司提升信息化绩效的四个原则,据此从五个方面论述了提升信息化绩效的方法。论文也提出了FZ公司未来信息化建设的宏观设想,期待通过信息化建设来削减臃肿的组织机构,理顺内部信息流通,为快速响应市场需求、提升服务质量打下坚实的基础。
【关键词】:信息化 绩效评价 平衡计分卡 层次分析法
【学位授予单位】:东华大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2016
【分类号】:F270.7;F426.81
【目录】:
- 摘要5-7
- ABSTRACT7-13
- 第1章 绪论13-19
- 1.1 研究背景与意义13-14
- 1.2 研究内容与方法14-15
- 1.2.1 研究内容14-15
- 1.2.2 研究方法15
- 1.3 国内外研究现状15-19
- 1.3.1 关于企业信息化的内涵15
- 1.3.2 关于企业信息化绩效评价15-17
- 1.3.3 在信息化绩效评价的范围方面17
- 1.3.4 企业信息化程度评价方面17
- 1.3.5 关于企业信息化绩效评价指标体系17-19
- 第2章 相关理论基础19-27
- 2.1 企业信息化内涵19-22
- 2.1.1 纺织企业信息化建设内涵19
- 2.1.2 纺织企业信息化建设基本内容19-21
- 2.1.3 纺织企业信息化建设作用21-22
- 2.2 企业信息化绩效相关理论22-23
- 2.2.1 企业信息化的基本概念22
- 2.2.2 企业信息化的效应理论22-23
- 2.2.3 企业信息化绩效的基本概念23
- 2.3 企业信息化绩效评价相关理论23-27
- 2.3.1 信息化绩效评价概念23-24
- 2.3.2 绩效评价主要理论24-25
- 2.3.3 平衡计分卡的理论25-27
- 第3章 FZ公司信息化现状与问题分析27-39
- 3.1 FZ公司基本情况27
- 3.2 FZ公司信息化建设现状27-39
- 3.2.1 FZ公司信息化建设的总体规划27-29
- 3.2.2 FZ公司信息化建设成果的调查29-32
- 3.2.3 信息化建设系统性不足32-33
- 3.2.4 信息化建设中制度不够完善33-34
- 3.2.5 信息化发展中人才问题突出34-35
- 3.2.6 与业务融合有待提高35-37
- 3.2.7 现有信息化建设基础薄弱37-39
- 第4章 FZ公司信息化绩效评价39-59
- 4.1 信息化绩效评价体系构建的原则及程序39-41
- 4.1.1 信息化绩效评价体系构建的原则39-40
- 4.1.2 信息化绩效评价体系构建的程序40-41
- 4.2 信息化绩效评价体系的构建41-50
- 4.2.1 平衡计分卡应用于企业信息化绩效评价的可行性41-42
- 4.2.2 基于平衡计分卡的信息化评价指标体系42-50
- 4.3 FZ公司信息化绩效评价及结果分析50-59
- 4.3.1 信息化四个层面绩效评价方法50-54
- 4.3.2 FZ公司信息化四个层面绩效评价54-55
- 4.3.3 FZ公司信息化总绩效评价55-57
- 4.3.4 评价结果分析57-59
- 第5章 FZ公司信息化绩效提升方法59-63
- 5.1 FZ公司信息化绩效提升原则59-60
- 5.1.1 坚持先从业务部门进行提升59
- 5.1.2 企业内部信息化管理建设与营销部门的匹配59
- 5.1.3 信息化绩效提升符合行业标准59-60
- 5.1.4 信息化绩效提升成本60
- 5.2 FZ公司信息化绩效提升方法60-63
- 5.2.1 提高公司信息化的规划和管理能力60-61
- 5.2.2 完善公司信息化制度61
- 5.2.3 加大信息化发展资金和人才投入力度61-62
- 5.2.4 完善信息化建设的组织保障体系62
- 5.2.5 完善信息化建设的支撑体系62-63
- 第6章 总结和展望63-65
- 参考文献65-68
- 致谢68
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