浦发银行手机银行业务营销组合策略研究

发布时间：2019-08-07 10:47

【摘要】：本文运用市场营销学、管理学的相关理论，结合文献研究，对浦发银行手机银行的建设情况进行了分析。通过与其他银行的对比，探讨了现阶段存在的问题和需要的改进及发展：在手机银行产品技术方面，浦发银行处于同业领先地位，但在市场规模方面还略显不足；手机近场支付应用场景偏少；服务营销理念还有待加强。借助SWOT分析法明确了浦发银行手机银行在行业中竞争中所处的态势，运用STP分析法确定了其目标市场，并指出浦发银行应当在潜力巨大的农村市场进行手机银行业务的布局。基于上述的分析，运用营销组合策略理论制定了相关的营销策略，得出的主要结论是： 制定的营销策略应当注重在提高手机银行用户数量的同时，逐步将手机银行打造成一个移动营销入口。在产品策略方面应当对不同的细分市场提供不同的产品，特别是针对农村市场提供特别的“助农版”手机银行；在价格策略方面应实施渗透定价策略和差异化的定价策略，有效防止客户流失；在渠道策略方面应当强化和中国移动的战略合作，同时借助数据挖掘分析技术，扩大手机银行客户数量；在促销策略上，则应注重在互联网时代的新媒体上进行宣传，做好公私联动营销，提升交叉销售效率。同时应建立健全营销考核机制，强化营销队伍和技术队伍的建设，为营销策略的实施提供保障。 这些策略建议对浦发银行手机银行业务的发展可资参考，，对其它银行发展手机银行业务也具有借鉴意义。
【学位授予单位】：重庆理工大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：F832.2;F274

【参考文献】

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本文编号：2523909