成都银行下属支行绩效考核问题研究

发布时间：2022-10-17 17:15

　　成都银行是成都市政府控股的省内第一家城市商业银行,从成立至今,经历了金融改革、金融风暴、增资扩股、接收汇通等数次重大考验。在严峻的国际国内形势面前,始终坚持发展是第一要务,在毛志刚董事长的领导下,迅猛扩张。 截至2010年末,总资产由成立时的48.2亿元增长为1511.87亿元,增长31倍；存款余额由39.7亿元增长为1224.1175亿元,增长31倍；贷款余额由26.3亿元增长为679.16亿元,增长26倍,成为中西部首家、全国第14家资产过千亿的城商行,经营规模和综合实力连续4年位居中西部城商行首位。 目前,成都银行注册资金32.51亿元,实行一级法人体制,全行下辖重庆、广安、资阳、眉山4家异地分行及31家直属支行（部）、86家网点,在岗员工3485名。各项业务实现年均30%以上增长,经营利润连年翻番,连续跻身“全球商业银行1000强”、“亚洲银行300强”、“中国银行业100强”等国内外商业银行综合实力排行榜。 在2010年12月公布的亚洲银行竞争力排名中,成都银行综合竞争力位居亚洲中小银行（总资产规模在100-400亿美元之间）第11位,较上年提升5位；在20... 

【文章页数】：63 页

【学位级别】：硕士

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摘要
Abstract
引言
第一章 绪论
    第一节 问题的提出
    第二节 研究目的和意义
        一、提高城市商业银行绩效管理水平是商业银行与国际接轨的必要条件
        二、绩效管理是城市商业银行必须认真研究的一项重要工作
        三、是理论与实际工作相结合,实现日常绩效管理从量变到质变的重要手段
    第三节 研究内容和论文结构
第二章 城市商业银行绩效考核采用的主要方法和特点
    第一节 基于客户经理制的绩效考核办法和特点
    第二节 基于客户关系管理系统的绩效考核办法和特点
    第三节 基于职务等级体系的绩效考核办法和特点
第三章 成都银行支行绩效考核现状分析
    第一节 成都银行现有绩效考核方法和体系
        一、成都银行近两年绩效工资考核办法框架和概要
        二、考核办法变动所涉及到的战略发展方向调整和支行经营指导思路
    第二节 成都银行下属支行现有绩效考核办法主要导向和思路
        一、2008年方案及分析
        二、2009年方案及分析
        三、2010年方案及分析
    第三节 在现有格局下存在的主要问题
        一、同工不同酬,同岗不同酬
        二、专职客户经理队伍弱,人数少,收入水平不高
        三、员工收入增长渠道少,职业发展规划不成体系
        四、总行和支行员工收入付出比不一致,造成人员单向流动
第四章 改进成都银行下属支行绩效考核工作的措施建议
    第一节 建立综合性的考核体系
        一、总行搭建整体框架
        二、支行进行配套细化
    第二节 建立专职客户经理队伍,形成有战斗力的业务团队
        一、通过内部招聘和外部引进两种方式增加专职客户经理人数
        二、通过内部培训和外部学习交流方式提高客户经理素质
        三、建立一个统一的客户经理考核办法,解决跨支行同工不同酬问题
    第三节 分条线形成职业规划,保证员工正常收入增加渠道
        一、通过职位序列的合并和转化形成多种职业规划
        二、通过不同职位等级的选择和组合建立不同收入增加渠道
    第四节 合理平衡总行员工与支行员工相似岗位之间的薪酬标准
        一、在定岗定薪体系中合理进行相似岗位配比
        二、建立双向流动体系
        三、进行合理轮岗
第五章 研究结论与启示
参考文献
致谢


【参考文献】：
期刊论文
[1]我国商业银行CRM战略与银行绩效改进的相关性研究[J]. 吕宝林,张同建.  金融理论与实践. 2010(05)
[2]商业银行客户经理制与客户经理忠诚度管理[J]. 方舟.  中国金融. 2007(08)
[3]关于商业银行绩效评价的若干问题探索[J]. 周晖.  技术与市场. 2005(09)
[4]企业业绩评价:经济增加值评估[J]. 段亚军,谢峰.  财会月刊. 2000(02)

硕士论文
[1]我国商业银行绩效评价实证研究[D]. 苏麒.武汉科技大学 2010
[2]衡阳市商业银行绩效研究[D]. 唐军.中南大学 2009
[3]S银行绩效管理体系的构建探讨[D]. 沈在烽.厦门大学 2009



本文编号：3692464