河南建行营运管理业务流程优化研究

发布时间：2025-01-04 00:44

　　随着营运管理体制改革的不断深化,河南建行现有营运业务流程中的同质业务多头管理、岗位重复设置、相关岗位业务操作不规范等问题造成的管理维度分散、业务效率低、运行成本增加以及风险控制能力弱等负面效应日渐突出,这些流程方面的问题与营运业务的发展目标背道而驰,严重制约着河南建行营运管理业务的进一步发展。 论文以河南建行营运管理业务为研究对象,针对现存的业务流程进行分析,找出流程中存在的问题及其症结原因,以流程优化、六西格玛等理论为基础,借鉴美国A银行对应成熟的营运业务流程管理经验,采用理论联系实际等研究方法,设计出适合河南建行营运管理业务发展需要的流程。希望有助于解决河南建行营运管理业务现存的流程问题,打造出一个“提高效率”、“降低成本”、“化解风险”相平衡的营运管理业务流程体系,提高营运管理业务的支持、服务与保障力度,进一步增强河南建行的核心竞争力,为客户、建行员工以及股东创造最大化的经济和社会效益。论文还指出,营运业务流程的优化需要河南建行各部门相互配合、相互支持,共同完成。 论文不仅为河南建行改进营运管理业务流程探索出一条可行的路径,也将对建行其它省分行以及国内商业银行的营运业务发展...

【文章页数】：81 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
Abstract
1 导论
    1.1 选题的背景
    1.2 研究的主要内容
    1.3 研究的目的和意义
    1.4 研究思路与论文结构
2 相关理论概述及国外先进经验
    2.1 流程优化理论
    2.2 六西格玛管理理论
    2.3 商业银行营运管理业务流程的国际经验
3 河南建行营运业务管理状况
    3.1 河南建行营运业务基本情况
    3.2 河南建行营运业务流程现状
    3.3 河南建行现有营运业务管理流程暴露出来的问题及成因分析
4 河南建行营运管理业务流程优化中需注意的几个相关问题
    4.1 流程优化与企业营运业务发展战略的关系
    4.2 流程优化与企业组织结构中相关因素的关系
    4.3 流程优化与管理信息系统的关系
    4.4 银行业务本身的流程优化可行性问题
5 河南建行营运管理业务流程优化设计方案
    5.1 营运业务相关子模块标准化操作流程优化设计
    5.2 业务流程优化中的管理信息系统改进
    5.3 营运管理业务流程优化的相关配套设计
6 流程优化方案的实施及相关部门的支持
    6.1 流程优化方案的实施
    6.2 河南建行相关部门的工作配合与支持
7 结论
    7.1 主要结论
    7.2 局限性
    7.3 进一步研究的问题
参考文献
致谢



本文编号：4022636