TQM视角下BF配送中心的作业研究

发布时间：2018-03-29 14:07

  本文选题：全面质量管理　切入点：工作研究方法　出处：《东华大学》2015年硕士论文

【摘要】：连锁企业的配送中心是伴随着商品大流通而发展出来的，降低物流成本，加快配送速度，提高运营效率是其必然追求。然而目前我国连锁企业配送中心的运营成本居高不下，作业效率普遍偏低。基于这个原因，本文从配送中心的产生开始，简要介绍了现代配送中心的分类和功能，以及国内外对配送中心作业的研究现状，指出我国目前连锁配送中心存在的不足。结合全面质量管理的工具和方法，对BF配送中心的作业现状进行了分析。 随后，，在对BF配送中心各项作业分析的基础上，运用工作研究方法，对收货作业环节的作业程序进行了评价和改进；运用控制图对收货作业的效率进行了测量、分析、控制、改进。对取货作业中“不增值的行走距离”进行了改进，以期缩短取货路程，提高作业效率；对取货差错率运用控制图进行了测量、改进。对劳动强度最大的搬运作业程序中不经济、不合理的环节，运用“ECRS”原则进行了改进。 最后，对配送中心的所有作业，实施全面质量管理。
[Abstract]:The chain enterprise's distribution center is accompanied by the commodity circulation and development, reduce logistics costs, speed up the delivery speed, improve operational efficiency is the inevitable pursuit. However, the distribution center of China chain enterprises high operation cost, operation efficiency is generally low. For this reason, this article starts from the distribution center, briefly this paper introduces the classification and function of modern distribution center, as well as the domestic and foreign research status of distribution center operations, points out the shortages existing in our country's current logistics center. With the tools and methods of comprehensive quality management, analyzes the operation status of the BF distribution center.
Then, based on the analysis of the operation of the BF distribution center, using the research methods of work, receiving operation procedures for evaluation and improvement; application of control charts receiving operation efficiency of the measurement, analysis, control and improvement of operation. Pick up "no value of the walking distance" the improvement, in order to shorten the delivery distance, improve work efficiency; improvement of the delivery error rate by using the control chart was measured. The labor intensity in handling procedures for the largest economy, the unreasonable parts, with the "ECRS" principle for the improvement.
Finally, the overall quality management is implemented for all the operations of the distribution center.

【学位授予单位】：东华大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F721;F274

【参考文献】

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本文编号：1681471