TS公司跨文化冲突及其管理的案例研究

发布时间：2019-03-19 10:54

【摘要】：当今世界国与国之间的经济贸易越来越相互依存,联系不断加强。跨国公司逐渐担当了全球经济运行舞台的主角。企业在国际化的发展过程中,文化色彩愈来愈发渗透进经营活动当中。全球化对现代管理的冲击和影响,从本质上看是世界各国的企业管理在更广范围,更深的程度上全面进入跨文化管理时代[1]。然而,在实际的管理中,跨文化管理通常被简单地处理为“他们国家就是那样”或者“老外的思路同咱们不一样”。而真正有效的跨文化管理应该是“在全球化的经营中,对子公司所在国的文化采取尊重,包容和信任。协同跨文化的差异,能够求同存异,创造出新的具有共同目标的新文化”。跨文化冲突普遍存在于各个跨国公司,实施跨文化冲突管理是企业生存和发展的根本需要。从现有的跨文化冲突管理研究来看,涉及到纺织品贸易行业的较少。纺织品行业特色明显,相对其它行业是劳动密集型企业。员工人数相对较多,人员之间交流更加频繁。TS公司是一家纺织品贸易公司,在全球有多家分公司,非常适合实施跨文化冲突管理。在相关跨文化管理和跨文化冲突管理理论理论基础上。首先,明晰了跨文化管理的定义,阐述跨文化的维度差异。明晰了跨文化冲突管理的内涵,阐述了战略方法和解决方案。其次,对行业内外背景的分析和比较,确定引起跨文化冲突的四个客观因素和三个重要的素养要素“RTT”(RTT是:R代表Respect尊重,T代表Tolerance宽容,T代表Trust信任)。再者,结合跨文化管理的现状,重点探讨了TS公司跨文化冲突管理的改进方法和步骤。研究的结果设计出一套适合TS公司跨文化冲突管理的方法和建议。
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【学位授予单位】：电子科技大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2017
【分类号】：F416.86;F746

【参考文献】

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本文编号：2443455