基于技术接受模型的微信商务消费者行为意向影响因素研究

发布时间：2017-03-16 19:01

  本文关键词：基于技术接受模型的微信商务消费者行为意向影响因素研究，，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：近几年,随着移动互联网的快速发展,人们对智能手机和平板电脑的使用越来越广泛,移动互联网生活成为人们生活的一种重要方式。腾讯公司推出社交软件微信,它的出现不仅使用户的联系更加紧密,其许多优秀的功能也被企业所挖掘、运用,这就引发了微信商务的研究热潮。通过整理相关文献发现,现阶段对微信商务的研究主要是关于企业开展微信商务的利弊、企业如何开展微信商务及平台的搭建、运营等,很少有关于影响消费者对微信商务行为意向接受因素的研究。基于此,本研究回顾了理性行为理论、计划行为理论、感知风险理论、技术接受模型、AISAS理论,并以技术接受模型为重点,总结了影响消费者对微信商务搜索、购买和传播行为意向的六个因子:感知有用性、感知易用性、感知娱乐性、感知风险、成本、兼容性,具体考察了信任和态度的中介作用,探究其因子如何对消费者行为意向产生影响的,是直接影响,还是通过中间变量态度和信任进行间接影响。根据以上理论分析,构建了影响消费者对微信商务搜索、购买和传播行为意向的理论模型,并分析了这些影响因子对消费者行为意向的作用机制。然后通过制作调查问卷,发放问卷收集研究数据。对所收集的数据,本文运用SPSS18.0和LISRE8.7数据分析软件对数据分析,并得出研究结论。研究结果表明(1)感知有用性因子是直接影响搜索意向、购买意向和传播意向;(2)感知易用性因子可直接影响搜索意向,并通过中间变量态度间接影响搜索意向、购买意向和传播意向;(3)感知娱乐性因子是通过中间变量态度间接影响搜索意向、购买意向和传播意向;(4)感知风险因子可直接影响传播意向,并通过中间变量态度间接影响搜索意向、购买意向和传播意向;(5)成本因子是通过中间变量态度间接影响搜索意向、购买意向和传播意向;(6)兼容性因子可直接影响传播意向,并通过中间变量态度间接影响搜索意向、购买意向和传播意向。本文最后对文章的结论进行了总结,并对企业开展微信商务时提供了几条合理性的建议如:明确企业自身地位,增强核心竞争力;优化微信,便于用户使用;降低微信商务交易风险,使用户放心等。
【关键词】：微信商务 技术接受模型 行为意向
【学位授予单位】：湘潭大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F713.55
【目录】：

• 摘要4-5
• Abstract5-9
• 第1章 导论9-19
• 1.1 研究背景和意义9-11
• 1.1.1 研究背景9-10
• 1.1.2 研究意义10-11
• 1.2 国内外研究动态11-16
• 1.2.1 移动社交网络相关文献11-12
• 1.2.2 微信商务定义相关文献12-13
• 1.2.3 消费者行为意向相关文献13-16
• 1.3 研究思路、基本框架及主要内容16-17
• 1.3.1 研究思路16
• 1.3.2 研究基本框架和主要内容16-17
• 1.4 本文的研究方法17-18
• 1.5 本文的创新之处18-19
• 第2章 支持研究的相关理论19-24
• 2.1 网络行为相关理论19-20
• 2.1.1 理性行为理论19-20
• 2.1.2 计划行为理论20
• 2.2 消费者行为意向相关理论20-24
• 2.2.1 技术接受模型20-21
• 2.2.2 感知风险理论21-22
• 2.2.3 成本效益模式22
• 2.2.4 创新扩散理论22-23
• 2.2.5 AISAS理论23-24
• 第3章 变量定义、研究假设和模型构建24-31
• 3.1 变量定义24
• 3.2 研究假设24-30
• 3.3 研究模型30-31
• 第4章 实证分析31-57
• 4.1 问卷设计31-33
• 4.2 问卷预调研数据分析33-39
• 4.2.1 问卷预调研信度分析33-38
• 4.2.2 问卷预调研效度分析38-39
• 4.3 正式调查问卷数据分析39-47
• 4.3.1 问卷描述性统计分析39-41
• 4.3.2 调查问卷信度分析41-43
• 4.3.3 调查问卷效度和因子分析43-47
• 4.4 研究结果分析47-57
• 4.4.1 结构方程模型的构建47-50
• 4.4.2 结构方程模型的拟合与修正50-53
• 4.4.3 结构方程模型修正结果分析53-55
• 4.4.4 结构方程模型结果分析55-57
• 第5章 研究结论与基本建议57-61
• 5.1 研究结论57-58
• 5.2 研究建议58-60
• 5.3 研究局限与展望60-61
• 参考文献61-65
• 致谢65-66
• 附录：调查问卷66-68
• 个人简历、论文发表情况68

  本文关键词：基于技术接受模型的微信商务消费者行为意向影响因素研究，由笔耕文化传播整理发布。

本文编号：252158