基于层次分析法的阿里巴巴国际站询盘质量的研究

发布时间：2020-03-29 17:31

【摘要】：目前,由于参加国际国内相关展会的费用不断提高,而参展效果日益下降,加上互联网行业突飞猛进的增长的原因,B2B电子商务平台逐渐成为了中小企业获得新订单的重要渠道之一,有些中小企业甚至将B2B平台作为开拓业务的唯一渠道。这些B2B平台不但为出口企业和国外买家节省了大量的展会费用和大范围引擎搜索的时间,还建立了出口企业和国外买家迅速、精准匹配并随时交流的高效平台,所以这些年国内涌现出很多B2B电子商务平台。阿里巴巴国际站平台在这些B2B电子商务平台中无疑是佼佼者。资料显示,很多出口企业每年花费大量的成本投资到阿里巴巴国际站平台上,甚至很多出口企业额外支付费用给阿里巴巴国际站平台进行产品的竞价排名,期待着能够通过阿里巴巴国际站平台获得更多数量的询盘,继而努力把这些询盘转化为订单。很多情况下,询盘数量达到出口企业的预期了,但阿里巴巴国际站平台带来的询盘的质量到底怎么样?行业内一直没有一个较为科学的严谨有效的评价标准。本文正是基于以上背景,采用了层次分析法对阿里巴巴国际站的询盘进行了深入的研究。层次分析法的作用就是将复杂的问题通过层次化的数学矩阵运算,得出每个指标因素对于总目标层的影响权重的大小。首先,本文建立了一个影响阿里巴巴国际站平台上的询盘质量的指标体系,这个指标体系由一个目标层、3个准则层和20个指标层组成。通过专家打分,对各个指标赋予了权重,这些权重可直接反应相应指标对阿里巴巴国际站平台上的询盘的影响程度的大小。在此研究结果的基础上,本文进一步建立了一个阿里巴巴国际站询盘质量的评价模型,并提出了询盘质量的分级标准和模型评价指标的评分原则。这个评价模型的成功建立,可成为一个较为有效的适合评判阿里巴巴国际站上的询盘质量的评价工具,这对出口企业对针对阿里巴巴国际站询盘的质量效果的评价具有一定的实际意义,同时也为出口企业针对阿里巴巴国际站平台的管理和决策提供了科学可靠的依据。此外,本文的研究也完善了层次分析法在不同行业中的运用。为了检验上述质量评价模型的有效性和实用性,本文挑选了比较具有代表性的、做了12年的阿里巴巴国际站的金牌付费会员的出口公司D公司,并将阿里巴巴国际站询盘质量评价模型运用到D公司中去实际验证,结果发现评价模型在D公司的验证结果非常符合D公司的实际情况。这说明该模型具有很好的推广价值,也为出口企业对阿里巴巴国际站的效果分析提供了一种新的思路。
【图文】：

位置分布,询盘,地址位,样本

涉及Ｄ公司的５大类主要产品，而且这些询盘的发送时间段从２００９年３月到２０１９月，时间跨度也是非常广。所以此次样本抽取具有随机性，具有普遍意义。询盘样地理位置分布、产品类别分布、样本年限分布的比例情况见图４－１、图４－２、图４－

分布情况,年份,分布情况,询盘

狷痰姆⑺褪奔涠未樱玻埃埃鼓辏吃碌剑玻埃保鼓辏玻]3?月，，时间跨度也是非常广。所以此次样本抽取具有随机性，具有普遍意义。询盘样本具体逡逑地理位置分布、产品类别分布、样本年限分布的比例情况见图４－１、图４－２、图４－３。逡逑０ｋ逡逑丨欧＇洲逡逑ｉ５％逡逑１２％逡逑图４－１询盘样本地址位置分布逡逑其他逡逑１５％逡逑产品Ａ邋３３％逡逑ｉ邋ｐ逡逑产品逡逑２６％逦产品邋Ｂ邋１６％逡逑图逡逑４－２询盘样本产品类别分布逡逑３４逡逑
【学位授予单位】：中央民族大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2019
【分类号】：F724.6;F274;F752.6

【相似文献】