大数据视角下电商企业精准营销策略研究

发布时间：2020-06-14 01:26

【摘要】：互联网科技、信息技术的发展,推动着大数据时代的到来。大数据给全社会带来了新的视角,也让各行各业意识到了数据的潜在价值,大数据应用领域也越来越广泛。随着人们个性化需求的不断增强,被称之为“数据收藏家”的电子商务企业,在大数据技术的支持下获得了跨越式的发展,且最成功之处就是大数据精准营销。电商企业依托大数据,对客户信息进行采集、分析、处理,从而用更加精准的方式实现营销。可是大数据作为新兴技术,其应用程度及范围还比较局限,很多电商企业存在着盲目收集数据的现象,缺乏数据应用及创造价值的意识,在技术使用上也缺少理论依据,不知道如何应用大数据实现精准营销。由于实际应用先于理论指导的原因,在电商企业大数据精准营销方面也缺乏相应的研究。本文是在大数据背景下,以我国电商企业精准营销为研究对象,在收集大量文献及实际案例的基础上,运用文献分析法、案例分析法、对比分析的方法深入研究大数据视角下电商企业精准营销的价值,在此基础上重点提出相关策略,为妥善解决目前出现的问题,进一步推动大数据精准营销的应用提供详细参考与指导,同时完善大数据精准营销相关理论研究。首先本文对电商企业、大数据精准营销现状进行了分析,总结出目前的问题,并对问题的原因进行了阐述;其次,为深入了解大数据精准营销的意义及必要性,本文从企业、客户、社会三个角度提出大数据精准营销的价值。对于电商企业,其价值体现在降低成本、提高营销效果、预测市场、推动商业创新;客户方面有助于加强双向交流、提升体验;社会方面不仅能够促进精准营销模式的推广,更助力大数据技术的发展;再次,解决电商企业大数据精准营销的问题要从能力要求、过程及策略三方面入手,能力要求是指数据、技术、思维、人才方面的需求,也是应用大数据精准营销必备的条件;过程模型是大数据精准营销的应用流程;策略研究能够为电商企业提供参考借鉴,是本文的研究重点。最后,为完善大数据精准营销的发展,本文从企业、行业、政府三个层面提出建议,进一步助力电商企业大数据精准营销。 【学位授予单位】：辽宁科技大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2018
【分类号】：F274;F724.6

【图文】：

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9图 1.1 论文结构框架Fig. 1.1 Structure framework of the paper1.4.4 创新点在以往的研究中，学者关注到大数据与电商企业的紧密关系，但忽视了大数据在其精准营销方面的重要突破，随着人们个性化需求增强，这种大数据技术下的精准营销方式正在普及各行各业。本文的创新点从两方面出发，一是研究视

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商务企业的发展我国的电子商务处于快速发展阶段，行业的规模也在迅速扩务类型包含 B2B 电商、零售电商、生活服务电商和跨境电商子商务研究中心发布的《2017 年（上）中国电子商务市场数，2017 上半年中国电子商务交易额 13.35 万亿元，同比增长市场交易额 9.8 万亿元，网络零售市场交易额 3.1 万亿元，生 0.45 万亿元，截止到 2017 年 6 月，中国电子商务服务企业直10 万人，由电子商务间接带动的就业人数，已超过 2300 万人战略研究院日前对外发布了 2017 中国电商年度报告，内容显全球市场份额的 40%。借助互联网技术的不断研发、应用，加入，，电子商务企业的服务也在逐渐丰富和完善，各类创新不未来的几年里，电商企业还将保持着持续增长，并逐渐平缓下财报及专家访谈数据，结合艾瑞咨询报告[52]，可以初步核算出交易规模预测图，如图 2.1 所示。

【参考文献】