上海自由贸易区外籍知识员工工作压力源及应对研究

发布时间：2020-08-07 00:32

【摘要】：上海自贸区作为中国开放创新的先锋,吸引了大量外资企业和众多外籍知识员工。但外籍知识员工占比不高、供需不匹配、流动性较大、适应融入难等问题也较突出。如何吸引并留住外籍知识员工,发挥其最大工作价值是政府企业管理的重难点。因此上海自贸区外籍知识员工工作压力源及应对研究是一个价值课题。本研究关注上海自贸区外籍知识员工工作压力源及压力感知程度的差异,并与本土知识员工对比,在此基础上提出压力应对策略。研究首先回顾了工作压力源相关文献,并通过问卷调查、实证分析方法进一步展开相关研究,主要结论有:1.外籍知识员工的工作压力来源主要由七个因子构成:(1)工作相关的因子:工作融入、工作负荷;(2)组织相关的因子:工作关系、管理方式;(3)个体相关的因子:自我效能、成就动机、工作家庭平衡。2.人口统计学变量分析发现:(1)从地域来源分析,来自亚洲的外籍知识员工工作压力相对较小,欧洲、美洲、其他地区工作压力依次增大;(2)从企业类型分析,高新技术企业的外籍知识员工“成就动机”工作压力较大;(3)从职位层级分析,担任高管、研发者的外籍知识员工“工作家庭平衡”工作压力较大。3.与本土知识员工的压力感知程度比较发现:(1)本土-外籍知识员工的压力感知程度具有显著差异,外籍知识员工的工作压力总体高于本土知识员工;(2)相较于本土知识员工,收入在15万以上的外籍知识员工压力感知程度较高;(3)相较于本土知识员工,担任中层管理人员的外籍知识员工的压力感知程度较高。基于以上研究,本文最后从政府、企业、员工三个层面,提出外籍知识员工工作压力管理的应对策略:政府应正视外籍知识员工工作压力感知程度较高现状,从跨文化适应角度,提升外籍知识员工公共服务水平,对高层次外籍知识员工提供更优惠政策;企业可以针对成就动机和工作家庭平衡压力较大的外籍知识员工,通过发展跨文化沟通能力、提供工作适应协助、实施全面薪酬福利,进行积极压力管理;相较于本土知识员工,工作压力较大的外籍知识员工可以采用拓展社会关系网络、积极情绪体验等积极压力应对方式,提升跨文化情境下的自我效能感。
【学位授予单位】：华东师范大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2019
【分类号】：F272.92;F752.8

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本文编号：2783190