H药房营销策略优化研究

发布时间：2020-09-08 22:12

　　 在我国经济腾飞的过程中,人们的物质条件得到了极大的满足,并开始关注养身、健康以及其他精神层面的活动。在此背景下,连锁药店行业从无到有得到了非常快速的普及与发展,药品种类也随之不断增加。H连锁药房自2003年在C市成立第一家店面以来,通过直营与加盟等方式已经发展到了300多家门店,分布于广东省的若干重要的大中城市。H连锁药房在发展过程中不断壮大,但是通过近年的财务数据分析可以发现,公司的利润率逐年下降。H连锁药房有必要在这关键时刻,对药房的营销及其他管理进行更加深入的研究,做精细化管理,以此来降本增效。本文主要对H连锁药房的营销管理策略进行研究,首先对H连锁药房的基本情况进行了介绍,然后运用PEST模型从宏观环境、波特五力模型从行业环境进行分析,最后从H连锁药房当前的营销管理架构、营销经营模式与管理模式、现有营销策略等进行微观层面的分析,通过定性的分析方法找出H连锁药房目前营销策略中存在的问题。随后,从营销策略的设计目标、原则与思路出发,以STP理论为先导,经典营销组合理论为基础,服务营销理论为延伸,网络营销理论为突破,设计了若干具体的营销优化策略来对发现问题予以解决并改进,具体包括对现有产品进行组合搭配、引入更多高利润与附加值的产品、配备更多专业化人员、引入信息化的展示方式、与更多网络主流购物平台合作、搭建自有的APP平台等。为了保障这些营销策略的落地与实施,本文又提出了五大保障,即供应链管理保障、信息系统管理保障、物流管理保障、资金管理保障、人才与文化保障。
【学位单位】：南华大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2018
【中图分类】：F274;F721
【部分图文】：

图 3.1 H 连锁药房组织结构图（2）核心业务部门介绍H 连锁药房与其他企业一样，都分为业务部门以及职能部门，其中最核心的业务部门包括市场部、门店管理部、采购部、商品部、拓展部、商品配送部。具

图 3.2 H 连锁药房的业务与职能部门划分在常务副总之下设营运总监，其后分区域设地区总监，地区总监下设门店，在管理模式上，门店是由地区总监与门店管理实施矩阵式管理；市场部主要按服

据来源：中国产业信息网图 3.4 近五年历年药品零售连锁企业前 100 位销售总额截至 2017 年上半年，我国医药行业的利润始终保持每年都在增长的趋势然近年来的增速较往年有所放缓，但总体上仍是上升的势头，具体利润数据下图 3.5 所示。

【参考文献】

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本文编号：2814697