邯郸银行手机银行发展调研报告

发布时间：2020-09-08 22:26

　　 随着科技进步与金融创新的深度融合,互联网经济新时代到来。金融科技的不断发展,移动金融服务需求愈发迫切。各类网络金融平台如春笋般涌现,弥补传统银行业务漏洞的同时,带走传统银行业务资源,人们对传统银行的依赖性大不如前,银行传统盈利模式受到挑战。传统银行业纷纷加速布局手机银行业务平台,手机银行逐渐成为银行业争相发展的对象。现实实践过程中,我国手机银行业务在手机银行管理制度、风险控制、产品创新、服务体验等方面参差不齐。尤其区域性城商行,在市场竞争中,资金投入、风险防御能力、科技创新能力等方面劣势更加明显。中小城商行在如此激烈的竞争中要生存、要发展,就要加大探索实践,开拓业务空间,借鉴先进技术和经验,加强自主创新能力,加速手机银行的发展。本文首先通过查阅手机银行相关资料,了解手机银行的发展现状和邯郸银行手机银行的发展状况,确定即使是中小城商行,手机银行也已成为金融服务的重要渠道。以此为出发点进行调研,通过访谈邯郸银行员工、发放调研问卷,了解客户办理基础金融业务使用手机银行的状况、邯郸银行手机银行的使用情况、客户对手机银行的业务需求和关注点以及对邯郸银行手机银行反馈建议等内容;根据调研结果,分析手机银行业务拓展的方向,提出建设移动金融生态圈的必要性,并揭示邯郸银行手机银行业务单一、缺乏便捷性等缺陷,并提出针对性意见,供邯郸银行参考。
【学位单位】：河北金融学院
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2018
【中图分类】：F832.2;F724.6
【部分图文】：

转账业务渠道选择

生活缴费业务渠道选择支付宝

贷款业务渠道选择银行网络平台

【参考文献】

相关期刊论文 前1条

1 刘海二;;全球手机银行的现状、模式、监管与金融包容[J];上海金融;2013年09期

相关硕士学位论文 前2条

1 易敏;信息通信技术对我国普惠金融发展的影响研究[D];中南财经政法大学;2017年

2 林欣;我国手机银行发展问题研究[D];首都经济贸易大学;2012年

本文编号：2814713