X街道长期照护服务提供案例的启示研究

发布时间：2020-10-14 23:09

　　 长期照护服务伴随人口老龄化而生,是当今社会日益重要的公共服务。随着独生子女父母步入老年,我国的长期照护服务需求加重,服务供给又处于碎片化状态,其供需矛盾逐年凸显。总结长期照护服务供给在基层实践中的案例,对化解供需矛盾和形成系统化服务供给模式有益。以X街道的长期照护服务供给为例,采用文献法、访谈法和定性研究法对其基本特征和形成路径进行研究,运用整体性治理等相关理论探讨其带来的启示,以期为满足居民长期照护需求和优化基层政府长期照护服务供给结构提供参考。论文主要分为四部分:第一部分为研究背景和理论框架,在总结长期照护相关文献的基础上,从整体性治理视角构建本次研究的分析框架和X街道长期照护服务的分析模型;第二部分为X街道长期照护服务供给的现状和特征,以X街道长期照护服务的内外环境、主要措施及成效为基础,通过分析服务供给主体间的关系得出整个服务供给体系的结构性特征;第三部分借助理论框架分析X街道长期照护服务供给模式的形成路径,运用整体性治理研究框架,从观念引导、机构调整和促进手段三方面入手分析X街道长期照护服务供给模式的形成机理;第四部分为X街道长期照护服务供给体的经验总结,从服务供给模式、信息传递策略和服务人员培育三方面分析阐述X街道长期照护服务的亮点,并分析其发展前景。研究发现,以面向公众需求为宗旨的观念引导、以去部门化为方向的机构调整和以提升服务效能为目标的促进手段,是X街道形成结构立体、运转协调的长期照护服务供给体系之主因。该服务体系的服务系统、服务策略和服务人员全部围绕服务对象展开,有诸多亮点,有望为其他地区长期照护服务供给体系的发展提供借鉴。
【学位单位】：大连理工大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2018
【中图分类】：F719
【文章目录】：
摘要
Abstract
1 绪论
    1.1 研究的背景和意义
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 X街道长期照护服务案例概况
        1.1.3 研究意义
    1.2 国内外文献综述
        1.2.1 长期照护服务内涵的研究
        1.2.2 长期照护服务发展状况的研究
        1.2.3 长期照护服务供给的研究
        1.2.4 研究述评
    1.3 研究的理论基础和分析框架
        1.3.1 相关核心概念再定义
        1.3.2 整体性治理理论：探索服务模式的全观视角
        1.3.3 福利多元主义理论：探究服务主体的组织结构
    1.4 研究的目标、内容与方法
        1.4.1 研究目标
        1.4.2 研究内容
        1.4.3 研究方法
        1.4.4 技术路线
2 X街道长期照护服务供给的现状
    2.1 X街道长期照护服务的内外环境
        2.1.1 政策环境
        2.1.2 组织环境
        2.1.3 资源条件
    2.2 X街道长期照护服务的措施与成效
        2.2.1 “智慧健康养老”中的长期照护服务实践
        2.2.2 多项政策的整合与应用
        2.2.3 长期照护服务供给体系的实际效果
    2.3 X街道长期照护服务的结构性特征
        2.3.1 纵向架构：以街道为主导的服务供给体系
        2.3.2 横向网络：以社区为核心的服务递送系统
        2.3.3 发展趋势：以无缝为目标的服务发展方向
3 X街道长期照护服务供给模式的成因分析
    3.1 长期照护服务的观念引导
        3.1.1 促进街道内部观念转变
        3.1.2 树立服务供给主体合作共赢价值观
        3.1.3 强调居民需求导向
    3.2 长期照护服务的机构调整
        3.2.1 矛盾产生阶段：组织机构参照国家改革
        3.2.2 改革探索阶段：项目管理打破原有结构
        3.2.3 模式形成阶段：去部门化机构重组
    3.3 长期照护服务的促进手段
        3.3.1 信息联动机制：搭建沟通平台
        3.3.2 科学技术支持：促进服务效能
4 X街道长期照护服务的经验启示
    4.1 X街道长期照护服务供给的亮点与展望
        4.1.1 成功经验：三个方面呈现服务亮点
        4.1.2 发展前景：三种途径促进服务整合
        4.1.3 环境需求：一项制度完善服务体系
    4.2 经验推广的环境和条件
        4.2.1 较统一的整体治理思维
        4.2.2 较完备的社区服务系统
        4.2.3 较空缺的长照服务需求
    4.3 经验推广的可行性简析
        4.3.1 政策推动
        4.3.2 社区居委会发展蓬勃
        4.3.3 老龄化与长照服务需求升温
结论
参考文献
附录 访谈提纲
致谢

【参考文献】

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本文编号：2841325