矛盾性追评对消费者购买意愿的影响研究
发布时间:2017-04-23 07:14
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【摘要】:在线评论评论是影响消费者购买决策的重要因素。但是既有正面信息又有负面信息的矛盾性在线评论又将如何影响消费者的购买决策呢?探讨包含矛盾信息的追加评论对消费者购买意愿的影响,并以矛盾性追评的评论顺序为焦点,通过实验法验证矛盾性追评的评论顺序对消费者购买意愿的影响效果,以及评论发布者可信度、消费者的产品涉入度在其中的调节作用进行研究,结果表明:矛盾性追评的评论顺序对消费者的购买意愿具有显著影响,且评论发布者可信度和消费者的产品涉入度共同起到调节作用。
【作者单位】: 华侨大学工商管理学院;
【关键词】: 矛盾性追评 评论者可信度 产品涉入度 购买意愿 SOR模型
【基金】:国家自然科学基金项目(71302163)
【分类号】:F713.55
【正文快照】: 一、引言2015年2月3日,中国互联网络信息中心(CNNIC)在京发布第35次《中国互联网络发展状况统计报告》(以下简称《报告》)。《报告》显示,截至2014年12月,我国网络购物用户规模达到3.61亿,较2013年底增加5953万人,增长率为19.7%;我国网民使用网络购物的比例从48.9%提升至55.7%
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本文编号:322020
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