微博口碑对电影消费者品牌态度的影响研究 ——基于冯小刚电影的调查分析

发布时间：2021-06-12 08:41

　　现如今,网络社交媒体在大众传播媒体中的地位越来越高。其中,消费者借助微博这一典型的网络媒介接收与企业产品,企业形象,企业品牌等相关的积极或者消极的消息,引起并传播相关话题,从而形成微博口碑。微博口碑不仅传递着积极或者消极的消息,还隐藏着消费者的情绪,这种情绪会导致与企业产品或者企业形象有关的议题逐渐极端化,影响信息接收者对企业的品牌态度,这一现象在电影传播领域效果尤为突出。本文以积极和消极的微博口碑为出发点,结合媒体的议程设置理论、沉默的螺旋、ELM模型和品牌态度等相关理论的分析概述,以态度研究中普遍得到认可的三维度模型为基础,研究在不同微博口碑的影响下,电影消费者对于冯小刚导演电影的品牌态度变化。本文综合前人对品牌态度的研究提出研究模型和研究假设,以冯小刚电影视的微博口碑为研究对象,运用实验法收集数据,采用spss 17.0软件,综合运用包括信度和效度分析,描述性统计,因子分析,相关性检验等方式对收集的数据进行分析整理,最后运用回归分析对假设进行验证。本文通过分析得出,微博口碑同向引导电影消费者的品牌态度,即微博口碑越积极,消费者品牌态度越积极,反之,微博口碑越消极,消费者品牌态度越... 

【文章来源】：辽宁大学辽宁省 211工程院校

【文章页数】：55 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
1 绪论
    1.1 选题背景
    1.2 研究目的与研究意义
        1.2.1 研究目的
        1.2.2 研究意义
    1.3 相关理论基础与文献综述
        1.3.1 微博口碑相关理论依据及研究
        1.3.2 品牌态度理论与研究
    1.4 研究内容
    1.5 研究方法
    1.6 创新点
2 研究假设与模型设计
    2.1 研究假设
        2.1.1 微博口碑对消费者品牌态度影响
        2.1.2 消费者参与度与品牌态度
        2.1.3 口碑传播者的专业性与品牌态度
    2.2 变量测量与数据收集
        2.2.1 电影消费者品牌态度测量
        2.2.2 消费者参与度测量
        2.2.3 口碑发送者专业性测量
        2.2.4 实验设计
        2.2.5 模型设计
3 实证分析
    3.1 信度分析和效度分析
        3.1.1 信度分析
        3.1.2 效度分析
    3.2 描述性统计
        3.2.1 前测品牌态度
        3.2.2 后测品牌态度
        3.2.3 消费者参与度
        3.2.4 口碑发布者专业知识
    3.3 相关性检验
    3.4 多元回归分析
4 研究结论与对策建议
    4.1 研究结论
    4.2 对策建议
        4.2.1 打造粉丝群体
        4.2.2 与消费者“保持通话
        4.2.3 开展话题营销
        4.2.4 重视顾客参与
    4.3 研究局限及进一步研究展望
        4.3.1 研究局限
        4.3.2 研究展望
参考文献
附录1
附录2
致谢


【参考文献】：
期刊论文
[1]品牌微博可信度影响因素研究[J]. 杨学成,葛婷婷,兰冰.  山西财经大学学报. 2013(10)
[2]《人再囧途之泰囧》的微博营销[J]. 陈康.  新闻世界. 2013(08)
[3]网络口碑影响的研究综述[J]. 余航,王战平.  情报杂志. 2013(06)
[4]网络负面口碑对消费者态度影响的实证研究——兼论企业的应对策略[J]. 陶晓波,宋卓昭,张欣瑞,吕一林.  管理评论. 2013(03)
[5]品牌熟悉度和赞助方式对消费者响应的影响[J]. 朱翊敏,周延风.  商业经济与管理. 2013(01)
[6]网络口碑决定产品命运吗——对线上图书评论的实证分析[J]. 龚诗阳,刘霞,刘洋,赵平.  南开管理评论. 2012(04)
[7]微博负面口碑传播研究[J]. 许玉,宗乾进,袁勤俭,朱庆华.  情报杂志. 2012(07)
[8]电影微博营销方式研究[J]. 范玉明.  东南传播. 2012(06)
[9]微博营销效果研究:基于品牌关系的视角[J]. 刘柳,陈启宁.  科学技术与工程. 2012(06)
[10]内隐联想测验新变式述评:基于规范性分析框架[J]. 李西营,王晓丽,赵玉焕,徐青林.  心理科学进展. 2011(05)

硕士论文
[1]微博口碑对品牌态度的影响[D]. 隋越.北京邮电大学 2014
[2]电影微博营销研究[D]. 党博.湖南大学 2012
[3]基于微博的网络口碑研究[D]. 许玉.南京大学 2011



本文编号：3226318