五星级S酒店营销战略研究

发布时间：2021-07-18 20:53

　　随着服务经济与大众旅游时代的到来,以及地产规模经济的助推,中国星级酒店投资数量与日俱增。然而,近年来,由于企业的非理性投资,导致了酒店数量增长过快,市场供需失衡,再加上外部市场环境等因素的影响,高星级酒店的盈利水平连续下滑,这严重影响了我国酒店服务业的良性发展。因此,本文通过回顾酒店行业的发展历程、现状与特点,分析酒店业所面临的问题与机遇,并提出几点建议,这为提高酒店行业的核心竞争力,促进其良性发展,具有十分重要的指导意义。本文主要通过三个部分进行研究。第一部分,主要回顾了国内外有关企业市场营销战略、酒店服务业营销管理等方面的文献与相关理论,为本研究提供了基础的理论支持。第二部分主要介绍了我国酒店服务业的发展历程、现状、行业特点以及现阶段存在的问题,运用PEST模型对酒店服务业的政策环境、经济环境、社会文化环境等进行了全面的研究。同时,选取了五星级S酒店进行案例分析,了解其发展历程、现状、业务情况,利用波特五力模型,分析其内部竞争者、潜在进入者、上下游合作方等,并运用SWOT矩阵分析模型,研究S酒店在激烈的市场竞争中的内部优势与劣势、外部机会与威胁。第三部分主要通过对五星级S酒店案例进... 

【文章来源】：华中师范大学湖北省 211工程院校 教育部直属院校

【文章页数】：60 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

图１．１?论文框架示意图??

??图２．１?４Ｃｓ营销组合概念??营销学者在营销经典著作《Ａ?Ｆｒａｍｅｗｏｒｋ?ｆｏｒ?Ｍａｒｋｅｔ销管理》一书中，进一步完善升级了?４Ｐｓ的营销战４Ｐｓ的概念一?Ｐｅｏｐｌｅ（人），Ｐｒｏｃｅｓｓ?（过程），Ｐｌａｎ?（

图３．４武汉市２０１２－２０１６地区生产总值及其增长速度??数据来源：武汉市统计局??

【参考文献】：
期刊论文
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硕士论文
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[3]豪华酒店顾客期望、顾客满意与顾客忠诚之间关系的实证研究[D]. 陶然.复旦大学 2014
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[5]中小企业GV公司战略管理研究[D]. 刘运强.天津大学 2010
[6]饭店战略联盟绩效评价模型研究[D]. 赵韶芬.厦门大学 2007
[7]酒店战略管理研究[D]. 谭江.昆明理工大学 2007
[8]迈克尔·波特《竞争战略》研评[D]. 姜玮.对外经济贸易大学 2005
[9]基于产业组织理论的云南省酒店企业发展战略研究[D]. 金高军.昆明理工大学 2004



本文编号：3290345