移动商务消费者初始信任建立的影响因素研究
发布时间：2022-07-29 15:33
移动商务随着科技的崛起成为顺应时代发展的产物,在继承了传统电子商务的运作方式和优点的同时还拓展出移动性作为独特优势。当前消费者的生活、行为习惯以及商业、企业的经营模式已经向移动商务模式靠拢,突破了时间、地理位置限制的移动商务以不可抵挡之势成为现代经济、生活中不可分割的重要部分。繁荣移动商务能够蓬勃经济发展、提升人民生活品质,有助于构建社会诚信体系。因此探寻消费者初始信任的影响因素,清除消费者信任建立过程中的阻碍,优化移动商务交易环境及交易秩序成为当前紧迫的需要。本次研究借鉴国内外学者在信任理论和电子商务领域的研究,针对移动商务展开探索,结合移动商务中具有代表性的共享经济和进化博弈理论进行探索性分析验证信任的合理性和重要性。根据移动商务的情景和特性诠释该情境下的特殊现象,深度探寻消费者初始信任问题。本次研究将基于移动商务不同情景下产生的初始信任划分为快、慢两种,并提出相应的概念内涵,在此基础上给出快、慢信任的特征,深度挖掘其各自的影响因素并提出研究假设,建立初始信任的概念模型。将模型中的影响因素作为变量,结合预测试和深度访谈内容修正变量的测度量表形成文字版本的问卷,通过网上、纸质版两种途...
【文章页数】：83 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
第一章 绪论
1.1 研究背景
1.2 研究目的与研究意义
1.3 研究方法
1.4 研究框架
第二章 国内外研究现状及分析
2.1 信任研究的历史沿革
2.2 移动商务与信任
2.2.1 移动商务概述
2.2.2 移动商务信任
2.3 初始信任研究的历史沿革
2.3.1 初始信任相关文献综述
2.3.2 移动商务初始信任
第三章 基于进化博弈论的探索性研究
3.1 探索性研究概述
3.2 信任的进化博弈分析
3.2.1 基本假设
3.2.2 博弈分析
3.2.3 无信任保障的交易
3.2.4 有信任保障的交易
3.3 对策与建议
3.4 本章小结
第四章 移动商务初始信任:快信任与慢信任
4.1 快信任的定义及特征
4.1.1 快信任的定义
4.1.2 快信任的特征
4.2 快信任影响因素
4.3 慢信任的定义及特征
4.3.1 慢信任的定义
4.3.2 慢信任的特征
4.4 慢信任影响因素
4.5 概念模型构建
第五章 研究设计
5.1 量表设计
5.2 问卷的设计
5.3 数据收集与分析方法
5.3.1 数据收集
5.3.2 数据分析方法
第六章 数据分析与假设检验
6.1 描述性统计分析
6.1.1 问卷收集情况
6.1.2 样本统计特征分析
6.2 信度和效度检验
6.2.1 信度检验
6.2.2 效度检验
6.3 假设检验
6.3.1 快信任的影响因素
6.3.2 慢信任的影响因素
6.4 实证研究结果探讨
第七章 研究结论及展望
7.1 研究结论
7.2 研究展望
参考文献
附录 移动商务消费者初始信任影响因素调查问卷
致谢
研究成果及发表的学术论文
作者和导师简介
附件
【参考文献】：
期刊论文
[1]信任的力量:基于组织和个人发展视角[J]. 蒋珠慧,王颖. 经济研究导刊. 2018(02)
[2]基于进化博弈的共享经济信任研究[J]. 张鹤达,云鹤. 企业经济. 2017(11)
[3]“后信任社会”视域下的风险治理研究嬗变及趋向[J]. 张成岗,黄晓伟. 自然辩证法通讯. 2016(06)
[4]基于共享经济与社交网络的Airbnb与Uber模式研究综述[J]. 吴光菊. 产业经济评论. 2016(02)
[5]共享经济的成因、内涵与商业模式研究[J]. 郑志来. 现代经济探讨. 2016(03)
[6]“共享经济”的知识经济学分析——基于哈耶克知识与秩序理论的一个创新合作框架[J]. 谢志刚. 经济学动态. 2015(12)
[7]临时性组织中的快速信任:概念、形成前因及影响结果[J]. 肖余春,李伟阳. 心理科学进展. 2014(08)
[8]网购交易决策中的快速信任机制研究——基于ELM理论视角[J]. 翁胜斌,钱大可,苏海林. 企业经济. 2013(10)
[9]基于FCM的灾难救援团队中快速信任的推理分析[J]. 李海燕,冯春,张怡. 工业工程. 2012(06)
[10]网上至移动环境下的信任转移模型及其实证研究[J]. 林家宝,鲁耀斌,章淑婷. 南开管理评论. 2010(03)
博士论文
[1]移动商务用户信任演化过程及影响因素研究[D]. 郭零兵.中南大学 2013
[2]移动商务环境下消费者信任及其动态演化研究[D]. 林家宝.华中科技大学 2010
[3]团队快速信任、互动行为与团队创造力研究[D]. 杨志蓉.浙江大学 2006
硕士论文
[1]移动电子商务消费者初始信任的影响因素研究[D]. 张颖.北京邮电大学 2015
[2]基于移动电子商务的消费者信任影响因素分析[D]. 赵文静.云南财经大学 2014
[3]契约控制与快速信任影响创新联盟形成绩效实证研究[D]. 樊琦.河北经贸大学 2013
[4]移动商务消费者信任影响因素建模及实证研究[D]. 张心怡.燕山大学 2012
[5]C2C移动电子商务中顾客信任影响因素及测度研究[D]. 施舒.浙江工业大学 2012
[6]人道物流快速成形网络中快速信任的产生机制[D]. 李海燕.西南交通大学 2012
[7]基于信任转移的移动商务消费者初始信任模型及实证研究[D]. 闫蕾.北京邮电大学 2012
[8]我国移动商务消费者初始信任影响因素研究[D]. 何松.沈阳理工大学 2011
[9]C2C电子商务中消费者信任的影响因素研究[D]. 许青.湖南大学 2010
[10]消费者网上购物意向模型研究[D]. 朱丽娜.广西大学 2006
本文编号：3666721
【文章页数】：83 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
第一章 绪论
1.1 研究背景
1.2 研究目的与研究意义
1.3 研究方法
1.4 研究框架
第二章 国内外研究现状及分析
2.1 信任研究的历史沿革
2.2 移动商务与信任
2.2.1 移动商务概述
2.2.2 移动商务信任
2.3 初始信任研究的历史沿革
2.3.1 初始信任相关文献综述
2.3.2 移动商务初始信任
第三章 基于进化博弈论的探索性研究
3.1 探索性研究概述
3.2 信任的进化博弈分析
3.2.1 基本假设
3.2.2 博弈分析
3.2.3 无信任保障的交易
3.2.4 有信任保障的交易
3.3 对策与建议
3.4 本章小结
第四章 移动商务初始信任:快信任与慢信任
4.1 快信任的定义及特征
4.1.1 快信任的定义
4.1.2 快信任的特征
4.2 快信任影响因素
4.3 慢信任的定义及特征
4.3.1 慢信任的定义
4.3.2 慢信任的特征
4.4 慢信任影响因素
4.5 概念模型构建
第五章 研究设计
5.1 量表设计
5.2 问卷的设计
5.3 数据收集与分析方法
5.3.1 数据收集
5.3.2 数据分析方法
第六章 数据分析与假设检验
6.1 描述性统计分析
6.1.1 问卷收集情况
6.1.2 样本统计特征分析
6.2 信度和效度检验
6.2.1 信度检验
6.2.2 效度检验
6.3 假设检验
6.3.1 快信任的影响因素
6.3.2 慢信任的影响因素
6.4 实证研究结果探讨
第七章 研究结论及展望
7.1 研究结论
7.2 研究展望
参考文献
附录 移动商务消费者初始信任影响因素调查问卷
致谢
研究成果及发表的学术论文
作者和导师简介
附件
【参考文献】：
期刊论文
[1]信任的力量:基于组织和个人发展视角[J]. 蒋珠慧,王颖. 经济研究导刊. 2018(02)
[2]基于进化博弈的共享经济信任研究[J]. 张鹤达,云鹤. 企业经济. 2017(11)
[3]“后信任社会”视域下的风险治理研究嬗变及趋向[J]. 张成岗,黄晓伟. 自然辩证法通讯. 2016(06)
[4]基于共享经济与社交网络的Airbnb与Uber模式研究综述[J]. 吴光菊. 产业经济评论. 2016(02)
[5]共享经济的成因、内涵与商业模式研究[J]. 郑志来. 现代经济探讨. 2016(03)
[6]“共享经济”的知识经济学分析——基于哈耶克知识与秩序理论的一个创新合作框架[J]. 谢志刚. 经济学动态. 2015(12)
[7]临时性组织中的快速信任:概念、形成前因及影响结果[J]. 肖余春,李伟阳. 心理科学进展. 2014(08)
[8]网购交易决策中的快速信任机制研究——基于ELM理论视角[J]. 翁胜斌,钱大可,苏海林. 企业经济. 2013(10)
[9]基于FCM的灾难救援团队中快速信任的推理分析[J]. 李海燕,冯春,张怡. 工业工程. 2012(06)
[10]网上至移动环境下的信任转移模型及其实证研究[J]. 林家宝,鲁耀斌,章淑婷. 南开管理评论. 2010(03)
博士论文
[1]移动商务用户信任演化过程及影响因素研究[D]. 郭零兵.中南大学 2013
[2]移动商务环境下消费者信任及其动态演化研究[D]. 林家宝.华中科技大学 2010
[3]团队快速信任、互动行为与团队创造力研究[D]. 杨志蓉.浙江大学 2006
硕士论文
[1]移动电子商务消费者初始信任的影响因素研究[D]. 张颖.北京邮电大学 2015
[2]基于移动电子商务的消费者信任影响因素分析[D]. 赵文静.云南财经大学 2014
[3]契约控制与快速信任影响创新联盟形成绩效实证研究[D]. 樊琦.河北经贸大学 2013
[4]移动商务消费者信任影响因素建模及实证研究[D]. 张心怡.燕山大学 2012
[5]C2C移动电子商务中顾客信任影响因素及测度研究[D]. 施舒.浙江工业大学 2012
[6]人道物流快速成形网络中快速信任的产生机制[D]. 李海燕.西南交通大学 2012
[7]基于信任转移的移动商务消费者初始信任模型及实证研究[D]. 闫蕾.北京邮电大学 2012
[8]我国移动商务消费者初始信任影响因素研究[D]. 何松.沈阳理工大学 2011
[9]C2C电子商务中消费者信任的影响因素研究[D]. 许青.湖南大学 2010
[10]消费者网上购物意向模型研究[D]. 朱丽娜.广西大学 2006
本文编号：3666721
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