网约车用户持续使用意向研究——基于ECM-ISC视角

发布时间：2022-07-29 17:51

　　网约车是传统行业互联网+的典型代表,但针对其用户持续使用意向的研究尚不丰富。本研究基于信息系统持续使用的期望-确认模型（ECM-ISC）,引入任务-技术匹配作为外部变量,主观规范和习惯作为持续使用意向的调节变量,构建用户持续使用意向的概念模型,并使用结构方程建模技术（SEM）进行实证分析。结果表明:任务-技术匹配正向影响用户的感知有用性和期望确认;主观规范增强感知有用性对持续使用意向的影响;习惯削弱满意度对持续使用意向的影响。研究获取网约车用户持续使用意向的影响因素,为网约车平台制定相应的客户管理策略提供一定的借鉴。 

【文章页数】：5 页

【文章目录】：
1 引言
2 文献回顾
3 网约车用户持续使用意向模型
    3.1 研究假设与理论模型
    3.2 研究假设与理论模型
    3.3 调节作用检验
4 结论探讨与实践启示


【参考文献】：
期刊论文
[1]移动图书馆持续使用意向及习惯的调节作用[J]. 陈明红,漆贤军,刘莹.  情报科学. 2016(06)
[2]移动打车软件用户使用意愿影响因素研究[J]. 孟健,刘阳.  现代情报. 2016(02)
[3]习惯下的信息系统持续使用研究述评[J]. 陈渝,路洋.  图书馆论坛. 2016(03)
[4]“互联网+”战略下创新创业模式的规范化发展——以“优步”互联网租约车服务为例[J]. 徐晓日,李思佳.  电子政务. 2015(11)
[5]社交网络持续使用:从众行为和习惯调节作用[J]. 曹欢欢,姜锦虎,胡立斌.  华东经济管理. 2015(04)
[6]移动阅读用户满意度与持续使用意愿影响因素研究——以内容聚合类APP为例[J]. 杨根福.  现代情报. 2015(03)
[7]信息系统习惯对持续使用影响的研究述评与过程性框架[J]. 刘倩,周密,赵西萍,赵欣.  软科学. 2014(11)
[8]学术博客持续使用意愿的影响因素研究[J]. 王伟军,甘春梅.  科研管理. 2014(10)
[9]高校移动图书馆用户持续使用意愿影响因素的实证研究[J]. 郭晴.  图书馆建设. 2014(10)
[10]功能满足、心理满意、主观规范:新媒体持续使用意向研究——以中国3G业务的持续使用为例[J]. 巢乃鹏,薛莹,姚倩.  新闻大学. 2014(05)

硕士论文
[1]手机打车软件用户满意度实证研究[D]. 李成功.西南交通大学 2015
[2]移动打车软件用户行为研究[D]. 林玉川.厦门大学 2014



本文编号：3666903