分享经济中的社会信任研究

发布时间：2024-03-23 17:15

　　近年来,分享经济在我国井喷式发展,参与人数与日俱增,其涉及的业务范围日渐广泛,深刻地改变了人们的生活方式、消费理念和就业形态。分享经济作为一种新兴的经济模式,在给人们带来便捷和多样化选择的同时,风险和质疑也与之相伴。网络匿名性是否带来不安全因素?非专业性资源分享是否存在质量差异?个人信息的公开会不会被泄露?分享经济的发展过程中,这些问题不仅需要供应方的技术力量来解决,也需要消费者的社会信任来作润滑,因此分享经济中的社会信任问题非常值得关注。本文首先通过对已有研究成果的梳理,结合实证资料,厘清了分享经济和社会信任的概念。其次,在文献分析的基础上借用McKnight的信任结构模型,将社会信任划分为信任信念、信任意愿和信任行为三个维度,从消费者的信任倾向、对分享经济的认知程度、第三方平台的保障作用以及消费过程体验感四个方面提出假设,探究它们与分享经济社会信任的关系。第三,通过综合分析,编制分享经济社会信任量表、消费者信任倾向量表、消费者对分享经济认知程度量表、第三方平台保障作用量表、使用体验感量表,通过随机抽样的方式抽取了 400名受试者,同时还选择了 19名个案访谈对象,对定量材料进行补充...

【文章页数】：78 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

图3之信任意愿与年龄关系图

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本文编号：3936227