城市社区居民对社区银行使用意愿研究

发布时间：2017-06-06 17:15

  本文关键词：城市社区居民对社区银行使用意愿研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：社会的发展方式、社会结构的改变对金融机构的发展模式有很大的影响。伴随着我国城市化、社区化的快速发展,社区银行应运而生。虽然,多家商业银行已经投入到社区银行的建设中,社区银行进入到快速发展阶段。但在我国,社区银行仍属于新兴事物,发展尚未成熟。目前关于社区银行的研究多停留在定性分析上,关注的焦点主要集中在社区银行与中小型企业的关系上,忽视了社区银行的重要服务对象——社区居民。本研究主要从社会学的角度,运用社会心理学、理性选择理论、信任理论等社会学理论,以城市社区居民为主要的研究对象,利用社会调查研究的基本原理和方法,客观、科学地对影响居民社区银行使用意愿的因素进行调查数据分析研究。进一步的解释社区居民的消费行为,由个人行为反应城市社区居民这一特定社会群体对金融服务的需求,从而为社区银行的发展提出建设性的建议。论文研究设计了“城市社区居民对社区银行使用意愿因素的问卷调查表”,根据调查数据的分析研究表明,城市社区居民对社区银行目前还没有一个清晰的认识,对其了解不够深入。研究结果显示：个人因素—一年龄、收入、职业,对居民的使用意愿、使用行为影响作用较少；经济因素——服务质量、便利性、成本和风险,表现出较大的影响作用；社会因素——社会关系和社会环境则对其有重要的影响作用。本研究围绕社区居民对社区银行使用意愿这一主题,创新性地从微观层面的个人行为分析上升到对宏观社会系统行动的分析。根据分析结果,结合社区特点、城市社区居民对社区银行的社会需求以及社区银行发展的现状,为社区银行的进一步发展提出相应的对策与建议。通过对社区银行的研究,延伸到对我国银行社区服务问题的分析,相应的提出促进我国银行业对社区服务的对策建议论文主要包括五部分：第一章：绪论。本章节首先介绍文章的研究背景,对国内外关于社区银行的研究现状进行综述；提出研究的目的、意义；说明研究方法、研究的主要内容。第二章：相关概念和理论基础。首先对社区、社区服务、社区银行、使用意愿的概念进行了界定,然后对社会心理学、理性选择理论、信任理论进行阐述,指出相关理论在研究问题中的适切性。本研究借鉴社会心理学中的理性行为理论和计划行为理论探讨了城市社区居民对社区银行使用意愿以及影响使用意愿的因素,根据城市社区居民的使用意愿讨论城市社区居民如何采取使用行为。根据理性选择理论及信任理论,提炼出影响使用意愿的相关因素——个人因素、经济因素、社会因素。第三章：社区银行发展现状及居民对社区银行的认识。本章首先对社区银行的发展现状、社区银行功能特征进行描述分析,说明社区银行与社区服务的关系；然后描述了社区居民对社区银行的认识及使用现状。第四章：城市社区居民对社区银行使用意愿的统计分析。本章是本研究的重点章节。首先是研究设计,即对本研究中调查问卷的设计、发放、回收的介绍,对样本进行了描述性统计。然后,根据调查结果,对城市社区居民对社区银行的了解使用现状进行了分析。最后,从个人因素、经济因素、社会因素三个方面出发,进行了其与使用意愿的相关性分析。第五章：结论与建议。首先,本章根据分析的结果,给出本文的研究结论；然后,由研究结论对社区银行的发展提出策略和建议,并且根据社区银行的发展建议,相应的提出促进我国银行社区服务的对策建议。最后指出论文创新之处以及本论文研究的不足之处。
【关键词】：社区银行 社区居民 意愿 交易行为 影响因素
【学位授予单位】：东北财经大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F832.3;F713.55
【目录】：

• 摘要2-4
• ABSTRACT4-9
• 1 绪论9-16
• 1.1 研究背景9-10
• 1.2 国内外研究述评10-12
• 1.3 研究目的及意义12-13
• 1.4 研究方法13-14
• 1.4.1 问卷法13
• 1.4.2 访问法13
• 1.4.3 统计分析方法13-14
• 1.5 论文研究的主要内容14-16
• 2 相关概念和理论基础16-25
• 2.1 相关概念界定16-19
• 2.1.1 社区及社区居民16-17
• 2.1.2 社区服务的解释17-18
• 2.1.3 社区银行的解释18-19
• 2.1.4 使用意愿19
• 2.2 社会心理学理论19-22
• 2.2.1 理性行为理论20-21
• 2.2.2 计划行为理论21-22
• 2.3 理性选择理论22-24
• 2.3.1 理性选择理论的解释22
• 2.3.2 经济理性与经济因素22-23
• 2.3.3 社会理性与社会因素23-24
• 2.4 信任理论24-25
• 3 社区银行发展现状及居民对社区银行的认识25-30
• 3.1 我国社区银行发展现状25-28
• 3.1.1 社区银行现状25-26
• 3.1.2 社区银行功能特征26-27
• 3.1.3 社区银行与社区服务的关系27-28
• 3.2 城市社区居民对社区银行的认识、使用现状28-30
• 4 城市社区居民对社区银行使用意愿的统计分析30-46
• 4.1 研究设计30-33
• 4.1.1 问卷的设计、发放与回收30-31
• 4.1.2 样本的描述性统计31-33
• 4.2 社区居民对社区银行的了解使用现状分析33-36
• 4.2.1 社区居民使用现状33-34
• 4.2.2 社区居民对社区银行前景的看法34-35
• 4.2.3 居民对社区银行使用意愿现状35-36
• 4.3 影响社区居民对社区银行使用意愿的因素分析36-46
• 4.3.1 个人因素与使用意愿的相关分析37
• 4.3.2 经济因素与使用意愿的相关分析37-43
• 4.3.3 社会因素与使用意愿的相关分析43-46
• 5 结论与建议46-52
• 5.1 对策建议46-49
• 5.1.1 对促进社区银行的发展对策建议46-48
• 5.1.2 对促进我国银行社会服务的对策建议48-49
• 5.2 研究结论与启示49-50
• 5.3 论文的创新之处与研究的不足50-52
• 5.3.1 论文的创新之处50
• 5.3.2 论文研究的不足50-52
• 附录52-55
• 参考文献55-58
• 后记58-59

【相似文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 高宏华 ,徐焕龙 ,高万里;社区银行:消费者的特色银行[J];农村金融研究;2003年08期

2 翔轩;社区银行,“钱”景看好[J];金融经济;2003年12期

3 杨仕晋;社区银行:经济发达区域信用社的发展方向[J];中国农村信用合作;2003年01期

4 晏露蓉,林晓甫;中国社区银行的市场需求和发展可能分析[J];金融研究;2003年10期

5 李建英 ,许世瑛;发达县域经济中构建农村社区银行[J];农村金融研究;2004年04期

6 雷春柱;;发展社区银行服务城乡居民[J];金融电子化;2005年03期

7 ;全面打造一流社区银行——发展中的苍南县农村信用合作联社[J];今日浙江;2005年10期

8 中国人民银行双鸭山中心支行课题组;;我国引入社区银行模式的重要性与可行性[J];经济研究参考;2005年95期

9 孙杭生;;美国银行体系中的社区银行[J];生产力研究;2005年11期

10 胡春雷;社区银行:打开社区金融大门的钥匙[J];中国信用卡;2005年04期

中国重要会议论文全文数据库 前1条

1 张震;;民有金融、民间财团和社区银行——基于浙江温州、台州案例的比较制度分析[A];第十一届中国制度经济学年会论文汇编（下）[C];2011年

中国重要报纸全文数据库 前10条

1 张全旺;发展社区银行的国际经验[N];金融时报;2005年

2 ;社区银行“三个不一样”[N];人民政协报;2005年

3 巴曙松;社区银行“钱”景看好[N];中国商报;2002年

4 记者王擎高春颀;民企融资呼唤社区银行[N];中华工商时报;2002年

5 刘晋;社区银行应成为农村合作金融改革的终极目标[N];中国改革报;2006年

6 天津财经大学国际金融研究中心主任、金融学博士 孟昊;创建社区银行 完善我国银行机构体系[N];天津日报;2008年

7 记者 甘晓妹　通讯员 王智;社区银行借钱 赚取工分还款[N];徐州日报;2010年

8 李华强;民企融资呼唤社区银行[N];发展导报;2002年

9 张建国　本报记者 刘丽芳;龙江银行倾力打造“社区银行”[N];齐齐哈尔日报;2011年

10 邹蓝;美国社区银行经验值得借鉴[N];深圳商报;2012年

中国博士学位论文全文数据库 前1条

1 严谷军;竞争环境下美国社区银行发展研究[D];浙江大学;2008年

中国硕士学位论文全文数据库 前10条

1 张琦;我国社区银行发展模式研究[D];青岛大学;2008年

2 姜伟;论我国社区银行的发展[D];首都经济贸易大学;2007年

3 马佳佳;我国社区银行现状分析与发展对策研究[D];浙江师范大学;2009年

4 贾珍珍;我国社区银行发展研究及策略建议[D];西南财经大学;2009年

5 宋媛媛;对在我国发展社区银行问题的研究及政策建议[D];对外经济贸易大学;2007年

6 赖正球;美国社区银行发展研究及借鉴[D];苏州大学;2007年

7 王涛;我国社区银行发展模式研究[D];厦门大学;2007年

8 王臻;我国社区银行的发展研究[D];西南财经大学;2010年

9 毛冉辉;我国社区银行发展现状及前景研究[D];首都经济贸易大学;2014年

10 刘敏;中美社区银行模式比较研究[D];山东财经大学;2014年

  本文关键词：城市社区居民对社区银行使用意愿研究，由笔耕文化传播整理发布。

，

本文编号：427015