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用户在线参与的行为类型——基于在线健康社区的质性分析

发布时间:2017-06-06 18:23

  本文关键词:用户在线参与的行为类型——基于在线健康社区的质性分析,由笔耕文化传播整理发布。


【摘要】:用户参与是在线社区商业模式成功的基础,但很多在线社区却面临着用户参与度低的问题。以往研究多将用户参与行为看作一个整体,却很少细究用户参与行为可能的类型,不利于理论研究的深化及商业社区的运营实践。本研究以一个在线健康社区为例,基于内容分析法及SSBC编码将用户参与行为细化为6种类型,通过统计分析及QAP分析了不同类型行为之间的关系。研究发现:情感支持、知识分享及离题行为是最主要的行为类型,用户的情感支持行为与知识分享行为、离题行为之间存在着正向关系。上述发现扩展了SSBC的行为类型,梳理了不同行为类型之间的关系,有助于深化对用户在线参与行为的理论研究,对社区管理及其商业模式实现也有一定的实践启示。
【作者单位】: 河南财经政法大学电子商务与物流管理学院;
【关键词】在线健康社区 用户参与 行为类型 内容分析法 QAP
【基金】:国家自然科学基金青年项目(71501062);国家自然科学基金面上项目(71273265)
【分类号】:F713.55
【正文快照】: 0引言“互联网+”战略的提出,加速了互联网等新兴技术与传统行业的融合。服装行业从传统的工业化批量生产,发展到基于用户数据的个性化定制[1];餐饮行业从传统的饮食服务,发展到在线订餐等全新的平台化盈利策略[2];酒店业从传统预订服务,发展到鼓励消费者参与的个性化服务[3];

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本文编号:427190

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