苏宁云商品牌传播研究

发布时间：2017-09-06 15:19

  本文关键词：苏宁云商品牌传播研究

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【摘要】：国内著名连锁零售家电企业苏宁电器股份有限公司于2013年初改制为苏宁云商集团,该集团提出了企业转型变革的“云商模式”,这是2013年中国商界的重要事件,其产生的多方面影响一直延续至今。本文运用案例法、文献法等对苏宁云商品牌传播进行了系统研究,云商模式是苏宁全面进军电子商务的重要举措,云商模式的内涵是“店商+电商+零售服务”,同时也是一种O2O模式。本文从理论上对品牌、品牌传播、苏宁云商模式等概念进行系统阐述。分析了苏宁云商品牌建设的三个不同发展阶段,并基于品牌定位、品牌延伸、品牌管理等,结合同行业竞争、宏观环境等对其品牌建设现状进行分析。从广告传播、公关传播、特色传播等角度分析苏宁品牌传播策略。分析发现,苏宁电器虽然品牌传播方式多样,但是广告内容单一,比较依赖固定的传播渠道,互动传播不足。企业产品和服务是企业品牌的载体,是企业品牌传播的基础,只有高品质的产品和服务才能满足消费者的需求,增加消费者的品牌忠诚度。苏宁云商应注重产品和服务质量,并通过提高消费者体验度、调整广告内容、整合营销等手段提升品牌传播效果。
【关键词】：苏宁云商 品牌传播 连锁零售
【学位授予单位】：郑州大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F724.6;F273.2
【目录】：

• 内容摘要4-5
• Abstract5-9
• 第一章 绪论9-13
• 第一节 选题背景与意义9-10
• 第二节 文献综述10-11
• 第三节 研究内容、方法及创新点11-13
• 一 研究内容11
• 二 研究方法11-12
• 三 研究创新点12
• 四 研究的不足12-13
• 第二章 相关理论综述13-19
• 第一节 品牌理论概述13-16
• 一 品牌的内涵13
• 二 构成品牌的要素13-14
• 三 品牌的特征14-16
• 第二节 品牌传播理论概述16-19
• 一 品牌传播的理论基础16-17
• 二 品牌传播的效果17-19
• 第三章 苏宁云商品牌传播环境分析19-27
• 第一节 品牌传播历程19-21
• 一 品牌传播前期阶段19-20
• 二 品牌价值逐步彰显阶段20
• 三 品牌传播成效显著阶段20-21
• 第二节 品牌建设现状21-23
• 一 基于品牌定位分析21-22
• 二 基于品牌延伸分析22
• 三 基于品牌管理分析22-23
• 第三节 同行业竞争分析23-25
• 一 与“天猫”对比分析23-24
• 二 与“京东商城”对比分析24
• 三 与“国美”对比分析24-25
• 第四节 宏观环境分析25-27
• 一 政治环境25
• 二 经济环境25-26
• 三 社会环境26
• 四 科技环境26
• 五法律政策环境26-27
• 第四章 苏宁云商品牌传播现状及问题27-37
• 第一节 广告传播27-30
• 一 巧用广告平台扩大传播范围27-29
• 二 启用明星代言带动品牌知名度29-30
• 三 冠名热门节目增加品牌热度30
• 第二节 公关传播30-32
• 一 制造热点话题，提升品牌关注度30-32
• 二 专注慈善事业，增强品牌美誉度32
• 第三节 特色传播32-34
• 一 线下线上互动推动促销传播32
• 二 创新商业模式扩大传播平台32-33
• 三 多领域延伸苏宁云商品牌33
• 四 实施双品牌策略33-34
• 第四节 苏宁云商品牌传播存在的问题34-37
• 一 广告传播渠道利用不充分34
• 二 苏宁云商经营缺陷降低品牌传播效果34-35
• 三 广告内容单调35-36
• 四 互动传播不足36-37
• 第五章 苏宁云商品牌有效传播的对策37-42
• 第一节 重视用户体验37-38
• 一 满足消费者需求，创新产品与服务37
• 二 完善网站功能，提高用户体验度37-38
• 第二节 开展社会化媒体品牌营销38-39
• 一 整合利用社交网络平台，，推动品牌口碑传播38-39
• 二 加强互动传播，助力品牌形象塑造39
• 第三节 改进广告传播方式39-42
• 一 明确广告受众定位40
• 二 提高广告内容质量40-41
• 三 尝试品牌植入影视剧41-42
• 小结42-43
• 参考文献43-45
• 个人简历45-46
• 致谢46

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本文编号：803893